Wat een teleurstellende ervaring achter
de rug! Het leek allemaal veelbelovend
toen we afspraken maakten met de
directeur, in de hoop dat mijn moeder de
nodige revalidatie en ondersteuning zou
krijgen tijdens haar ziekenhuisopname.
Helaas draaide dit uit op een ware
nachtmerrie. Zelfs met alles tot in
detail gedocumenteerd en medische tests
die aangaven dat minimale ondersteuning
voldoende zou zijn, werd mijn moeder aan
haar lot overgelaten. Het was schokkend
om te zien dat ze na 30 dagen amper vijf
keer overeind werd geholpen, zonder
enige vorm van fysiotherapie of andere
hulp. De maaltijden lieten ook te wensen
over, vooral voor mijn diabetische
moeder - ontbijt kwam soms pas om 9.30
uur en op twee ochtenden kreeg ze zelfs
helemaal niets aangereikt! Het was
frustrerend om met de directeur te
praten, die onbeschoft reageerde en
weigerde naar ons te luisteren. Gelukkig
was er één lichtpuntje in de vorm van
Federico, de verpleger, die vriendelijk
en behulpzaam was. Ik hoop oprecht dat
deze instelling verbetering kan brengen
in hun behandeling en vooral in hun
personeel, zodat anderen niet hetzelfde
hoeven mee te maken. Het is cruciaal dat
onze dierbaren met liefde en respect
worden behandeld, zelfs in de meest
uitdagende situaties. Hopelijk worden de
nodige maatregelen genomen, zodat
dergelijke misstanden in de toekomst
voorkomen kunnen worden.