Ik was positief verrast door de vele
lofzangen die dit hotel ontving. Ondanks
de luxe van het ontbijt en het zwembad
met jacuzzi, ervoeren mijn familie en ik
enkele onvolkomenheden die niet passen
bij een hotel van dit kaliber.
We ontdekten al snel dat de kluis in
onze kamer niet werkte en dat zowel de
Wi-Fi als de elektriciteit nogal
onbetrouwbaar waren. Daarnaast was het
brandbeveiligingspaneel naar onze kamer
in allerijl vervangen vanwege een fout
in de installatie. Ook betreuren we het
gebrek aan een echte bagageopslag,
waarbij we onze spullen achterlieten bij
de receptie en moesten vertrouwen op het
personeel om ze in de gaten te houden.
Maar het meest teleurstellende aspect
voor ons was de misleidende reclame met
betrekking tot de spa. Hoewel deze op de
website van het hotel wordt genoemd, is
de spa het hele jaar gesloten. Pas na
wat zoeken op Google ontdekten we deze
informatie, die niet duidelijk was
aangegeven op de hotelwebsite.
Als iemand met ervaring in marketing en
communicatie, heb ik het vermoeden dat
het hotel de pagina over de spa
opzettelijk online heeft gehouden om
beter gevonden te worden in
Google-zoekresultaten. Des te meer
inhoud een website heeft, des te hoger
deze scoort, met name op relevante
zoekwoorden zoals "spa" in combinatie
met "hotel".
Al met al is het hotel op zichzelf
prima, maar vanwege deze tekortkomingen
vind ik het prijsverschil van 600 €
ten opzichte van vergelijkbare hotels
niet gerechtvaardigd.