Wat een teleurstelling! Dit hotel in Florence was absoluut niet wat we ervan hadden verwacht. De kamer was oud en in slechte staat, met vochtplekken aan het plafond en een deur die niet goed sloot. De werkelijkheid was verre van wat we op de website hadden gezien. Bovendien moesten we via een achteraflift en een rommelige gang naar onze kamer, die op dat moment ook nog werd gerenoveerd. Toen we om wisselgeld vroegen bij de receptie, werd ons verteld dat de enige manier om dit op te lossen was door te upgraden naar een veel duurdere kamer. Verschrikkelijk! Mijn advies: vermijd dit hotel ten koste van alles.

De kamer was absoluut prachtig en zo ruim! De Italiaanse inrichting was werkelijk adembenemend. Het ontbijt was heerlijk en de ligging was perfect. De locatie overtrof onze verwachtingen, met een schitterend uitzicht. Het enige minpuntje was de koeling in onze kamer. Vanwege de grootte van de kamer werd ik 's nachts wakker van de warmte, ondanks dat de airconditioning naast ons bed stond. Maar al met al waren er verder geen klachten. Ik zou deze accommodatie zeker aanraden!

Toen ik drie jaar geleden in Florence verbleef, had ik een ongelukkige ervaring in een hotel waarvan ik hoopte dat ik het kon vergeten. Het valt me op dat dit hotel telkens weer in gedachten komt wanneer vrienden me vertellen over hun reisplannen naar die stad. Het was echt een teleurstelling dat de werkelijke kamers totaal niet overeenkwamen met de plaatjes op de website, en het hotelpersoneel was verre van behulpzaam. Het is treurig om te zien dat ze doorgaan met het misleiden van gasten. Hopelijk nemen ze de opmerkingen van verschillende recensenten ter harte en verbeteren ze hun praktijken om een betere ervaring te bieden, in plaats van in discussie te gaan met ontevreden klanten.

Hotel Brittany Hermitage is een charmant 4-sterrenhotel gelegen in het bruisende hart van Florence, vlakbij belangrijke bezienswaardigheden zoals het Piazza della Signoria en de Duomo. Het hotel is gehuisvest in een historisch 14e-eeuws pand en ademt een stijlvolle en chique sfeer uit. De kamers van Hotel Brittany Hermitage zijn royaal en luxueus ingericht met prachtige antieke meubels en elegante stoffen, wat zorgt voor een gastvrije en ontspannen ambiance. Daarnaast zijn de kamers van alle moderne gemakken voorzien, zoals airconditioning, een flatscreen-tv en gratis WiFi. 's Ochtends kun je genieten van een uitgebreid ontbijtbuffet in Hotel Brittany Hermitage, met een scala aan heerlijke zoete en hartige lekkernijen. De verse en hoogwaardige producten zorgen voor een voortreffelijke start van de dag. Een kleine kanttekening betreft de badkamer, die weliswaar schoon en comfortabel is, maar enigszins gedateerd oogt en niet beschikt over handige planken. Een renovatie zou kunnen zorgen voor een meer eigentijdse en functionele uitstraling.

De locatie was fantastisch en het personeel was super behulpzaam. Het ontbijt was prima, maar miste wat afwisseling voor gasten die wat langer verblijven. En dat alles voor een zeer schappelijke prijs.