- Prijs / kwaliteit2
Recensie van ons verblijf bij Hotel
Marea (Grado, 12-14 juni)
Klasse: Middenklasse accommodatie
Algemene indruk: Een grote tegenvaller
– enkel de prachtige ligging met
zeezicht was het vermelden waard.
Verblijf & Voorzieningen
De kamers waren opvallend compact,
vooral de kleine badkamer. De douche was
benauwend klein en niet geschikt voor
comfortabel gebruik. De bedden waren
ongemakkelijk, bestaande uit een
onstevig metalen frame met houten
planken die uit elkaar schoven en
rugklachten veroorzaakten. De
airconditioning liet te wensen over.
Een pluspunt was de aanwezige koelkast
die goed werkte. Het ontbijt was
redelijk compleet, maar er was een
gebrek aan vers fruit en de koffie was
van oploskwaliteit in plaats van vers
gemalen bonen.
Personeel & Dienstverlening
Het personeel, behalve de familieleden
van de eigenaar, was attent en
vriendelijk. Helaas lieten de eigenaars
zelf een koude en soms zelfs bedreigende
houding zien.
De onbeleefdheid van de eigenaren was
ronduit schokkend. Gastvrijheid leek
hier ver te zoeken en we voelden ons
constant ongewenst.
Bij aankomst (rond 13:30 uur) was de
kamer nog niet gereed, zoals verwacht.
Het vinden van de gereserveerde
parkeerplaats verliep moeizaam, waarbij
we zelfs extra moesten betalen voor kort
parkeren.
Op vertrekdatum werd ons streng gevraagd
om de parkeerplaats vroeg te verlaten.
Zulke agressieve communicatie was
ongepast.
Locatie & Uitzicht
Het hoogtepunt van het hotel was
ongetwijfeld de prachtige ligging met
direct uitzicht op zee, vooral vanaf het
terras tijdens het ontbijt. Helaas
mochten gasten enkel tijdens het ontbijt
van dit uitzicht genieten, daarbuiten
waren de terrassen exclusief voor
niet-hotelgasten.
Conclusie
Positief: Ligging en Uitzicht
Negatief: Onvriendelijk en soms vijandig
management; kamers benedenmaats; soms
onaanvaardbare servicepraktijken.
Van begin tot einde voelden we ons
onwelkom – een zeer spijtige ervaring.
We zullen dit hotel niet opnieuw boeken
en Grado in de toekomst vermijden.