Ik wil graag benadrukken dat mijn kritiek opbouwend is en niet bedoeld is om iets slechts te zeggen, maar ik denk dat dit hotel veel potentie heeft. Het ligt midden in het centrum van Assisi en je kunt overal naartoe lopen, maar het gebouw is wat gedateerd en zou een renovatie kunnen gebruiken. De schoonmaak moet echter absoluut verbeterd worden. De dame die het ontbijt verzorgt is erg vriendelijk en behulpzaam, net als de eigenaresse zelf, maar ik zou aanraden om enkele verbeteringen door te voeren.

Ik heb onlangs twee nachten doorgebracht in een charmant hotel in het centrum van Assisi en het was een geweldige ervaring. Alle hoogtepunten van de stad waren op loopafstand, waardoor het verkennen gemakkelijk en plezierig was. Mijn reservering via booking.com verliep vlekkeloos en ik kon de betaling ter plaatse regelen, wat erg handig was. De kamer was niet alleen schoon en comfortabel, maar bood ook een prachtig uitzicht vanuit het raam, waardoor mijn verblijf extra speciaal aanvoelde. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, zowel bij het in- als uitchecken, en de manager was zelfs zo attent om een taxi voor mij te regelen. Het ontbijt was heerlijk en zorgde voor een aangename start van mijn dag. Ik raad dit hotel ten zeerste aan aan iedereen die Assisi wil verkennen.

Bij aankomst werden we geconfronteerd met een chaotische situatie vanwege overboeking. Hoewel we onze reservering rechtstreeks via hun website hadden gemaakt, werd ons gevraagd of we naar een ander hotel wilden verhuizen. Uit welwillendheid stemden we hiermee in, op voorwaarde dat het alternatieve hotel van dezelfde kwaliteit was. De receptioniste verzekerde ons (met grote verwarring) dat het zelfs beter zou zijn! Helaas belandden we in een slecht onderhouden hotel met nog meer gebreken (doorgezakte bedden, kleine verouderde badkamer), en dit alles op onze kosten. EENS MAAR NOOIT WEER!

Mijn man en ik verbleven hier slechts één nacht en hoewel de kamer prima was, met goede verwarming en beddengoed, was de verlichting in de badkamer nogal zwak. Desondanks was de vriendelijke dame bij de receptie een absolute topservice. Ze was ontzettend behulpzaam toen we in de war waren over de locatie van het hotel en tijdens ons verblijf. Ik wil ook graag het personeel in het restaurant bedanken voor hun gastvrijheid tijdens het ontbijt. Bedankt!

Het hotel heeft een strategische locatie, maar de netheid laat te wensen over en de ontbijtservice is teleurstellend. Hoewel de online beschrijving van de locatie veelbelovend is, wordt deze magie helaas niet waargemaakt in werkelijkheid, vooral buiten het zomerseizoen. De kamer waar we verbleven was anders dan verwacht; de algemene hygiëne was acceptabel, maar de muren vertoonden vlekken en de vloer was vies. Het ontbijt voldeed niet aan de standaard voor een 4-sterrenhotel, vooral gezien het feit dat het restaurant Il Frantoio eraan verbonden is en daarmee een zeker niveau zou moeten handhaven. De ober raakte alles met blote handen aan zonder aandacht te besteden aan service, zelfs croissants uitreikend aan gasten zonder bestek te gebruiken. Schoonmaak liet te wensen over en er werd weinig onderhoud gepleegd. Dit was een teleurstelling gezien de verwachtingen van een 4-sterrenhotel in Umbrië. Daarnaast waren de muren slecht geïsoleerd, waardoor we 's ochtends vroeg werden gewekt door lawaai van buren met een kind. Positief was de zeer centrale ligging van het hotel. Helaas bleken de foto's en de website misleidend te zijn. Over het algemeen was het een matige ervaring.