De accommodatie heeft weliswaar 5 sterren, maar er zijn wat pijnpunten die de ervaring beïnvloeden. De kamer, hoe groot ook, heeft enkele verlichtingsproblemen en onregelmatigheden in de koelkast en doucheruimte. Het restaurant, hoewel het heerlijk eten serveert, laat te wensen over in de service en wachttijden. De spa verdient lof voor de kwaliteit van de massages, maar de algehele structuur kan beter onderhouden worden. De prijs lijkt niet in verhouding te staan tot wat wordt geboden.

Het leek alsof de locatie veel potentie had, maar helaas viel de schoonmaak en het onderhoud flink tegen. Overal waren spinnenwebben en een laagje stof te vinden. De badkamer was verstopt met haren en de armaturen werkten niet goed. Zowel het binnen- als het buitenzwembad zagen eruit alsof ze al dagen niet waren schoongemaakt. In het restaurant moesten we maar liefst drie uur wachten om te kunnen dineren (gelukkig waren we met een groep van twintig gasten met een vastgesteld menu). Het eten was van zeer slechte kwaliteit, het vlees was te gaar gekookt in rode wijn. Het is jammer, want met wat meer aandacht en investeringen en extra personeel zou deze plek kunnen stralen als een pareltje.

De Casale bevindt zich op een prachtige afgelegen locatie, perfect voor wie op zoek is naar rust en stilte. Hoewel de boerderij renovaties heeft ondergaan, laat de interne verzorging te wensen over. De SPA bij het zwembad was helaas niet goed onderhouden, met mieren en vies water. De jacuzzi functioneerde gedeeltelijk en was ook niet schoon. De kamer en badkamer waren netjes, maar ademden wel de sfeer van een oude boerderij. Helaas viel het diner tegen, hoewel de service redelijk was, liet het eten te wensen over. Toen ik probeerde mijn klachten bij de manager aan te kaarten, leek het wel alsof ik werd uitgelachen. Er leek een gebrek aan professionaliteit, eerlijkheid en inzet te zijn. Al met al was mijn ervaring teleurstellend en zal ik hier niet nogmaals verblijven.

We besloten voor deze accommodatie te gaan vanwege de mogelijkheid om Emozioni3-pakketten te gebruiken. Vanaf het moment dat we boekten, werd ons een onverwachte toeslag van 40 euro per persoon in rekening gebracht omdat er alleen superieure kamers beschikbaar waren. Bij aankomst rond 14.00 uur moesten we wachten tot 15.00 uur voordat de receptie openging, en niemand beantwoordde de telefoon in de tussentijd. Onze kamer werd geclassificeerd als superieur, maar leek duidelijk inferieur aan andere kamers in het hotel. Het bed was oncomfortabel vanwege een verdieping in het midden. Bij terugkomst op de tweede avond vonden we een kleine schorpioen bij de badkamerdeur, die we zelf moesten verwijderen omdat de receptie gesloten was. Hoewel ons arrangement twee diners omvatte, hebben we slechts één avond in het hotel gegeten. De tweede avond aten we elders om persoonlijke redenen en informeerden we de eigenaren hierover om 16.00 uur. Bij het afrekenen kregen we geen korting voor het niet nuttigen van het diner en probeerden ze zelfs twee niet-menu desserts in rekening te brengen die we de eerste avond hadden besteld. Na protest konden we dit uiteindelijk vermijden. De spa en het zwembad waren klein, slecht onderhouden en vies. Het is jammer, want de accommodatie heeft echt potentie, gelegen in een oude boerderij te midden van groen.

Trek je niets aan van de negatieve beoordelingen, deze plek is fantastisch! De netheid is oké, niet zo slecht als anderen beweren. Het personeel is vriendelijk en altijd behulpzaam. De historische boerderij, die stamt uit de 18e eeuw, heeft een prachtige inrichting die niet modern is, maar juist charme uitstraalt. Het restaurant is gezellig en uitnodigend, met heerlijke gerechten. De spa is echt een pareltje, met een verwarmde jacuzzi die zorgt voor ultieme ontspanning. Hoewel we de massages niet hebben geprobeerd, was de kleine fitnessruimte goed uitgerust en was de sauna een aangename toevoeging. Het grote buitenzwembad, met een diepte van 1,20 meter aan de ene kant en 1,40 meter aan de andere kant, hebben we niet kunnen uitproberen vanwege het koude weer in november. Al met al was ons verblijf comfortabel en aangenaam. Het ontbijt en gebak waren ook heerlijk! Kortom, deze plek is een aanrader voor een ontspannen vakantie.