Een topervaring gehad bij het all-inclusive hotel van de kleurenketen! We verbleven tien dagen tijdens het hoogseizoen en werden verrast met een wisseling van animatieteam. Beatrice en Sofia, de meiden van de eerste week, waren geweldig met de kinderen, ondanks dat de "miniclub" pas om half vier opent. Het restaurant wordt uitstekend beheerd en de gerechten waren allemaal van hoge kwaliteit. Een speciale shoutout naar het personeel, vooral naar de enthousiaste snackverantwoordelijke en Francesco, die de meest onvermoeibare piadina en voorgerechten bereidt. Het hotel ligt echt aan het strand, slechts gescheiden door een poort. In 2024 zijn eindelijk de badkamers in de kamers gerenoveerd, een welkome verandering. Er zijn echter nog enkele punten die wat aandacht verdienen. De lift is klein en lastig te gebruiken wanneer het hotel vol zit. Ook laten de houten ramen te veel straatlawaai door, wat de nachtrust kan verstoren. Gelukkig zijn dit slechts kleine details die gemakkelijk op te lossen zijn. Desondanks verdienen al het hotelpersoneel nogmaals een dikke pluim!

Helaas was onze ervaring verre van ideaal. Toen we bij de receptie aankwamen en vroegen naar twee beschikbare kamers, leek de medewerker aanvankelijk aarzelend en onzeker. Toch bevestigde ze uiteindelijk dat er kamers beschikbaar waren voor €200,- voor twee nachten. Opgetogen vroegen we of we de kamers meteen konden reserveren, wat ze bevestigde. Echter, al snel verscheen een andere werknemer die in een moedertaal met de dame begon te praten. Het leek alsof ze de kamers hadden, maar om een of andere reden aarzelden ze om ze aan ons te geven. Toen werd ons gevraagd of we wisten dat het een familiehotel was, wat we bevestigden zonder probleem. Vervolgens stelde de heer voor om ons €300,- per nacht voor één kamer in rekening te brengen. Dit gedrag was ronduit verwarrend. Het leek alsof ze liever van ons af wilden, maar de reden ontging ons volledig. De arrogante, tactloze en onprofessionele houding tegenover gasten was teleurstellend. Het receptiepersoneel liet flink te wensen over. Waarom zij daar werkten, bleef voor ons een raadsel. De benadering van de concurrentie was gewoonweg van een heel ander niveau!

Al 5 jaar op rij genieten wij keer op keer volop van onze ervaring hier.

Fantastische accommodatie met een extreem gastvrij team. De locatie is geweldig, want je staat praktisch direct op het strand zodra je de deur uitstapt. Wij hebben er ontzettend van genoten!

Dit hotel is tiptop in orde, met een brandschone en opgeruimde uitstraling. Persoonlijk vind ik wel dat de overnachtingsprijs iets lager zou mogen zijn. Desalniettemin was ik erg te spreken over de service, die uitstekend was, en het uitgebreide ontbijt dat werd geserveerd.