- Prijs / kwaliteit2
Een bezoek aan dit hotel voelde aan als
een reis terug in de tijd, en niet op
een goede manier. Het gebrek aan
onderhoud sprak boekdelen, met een
badkamer die duidelijk aangetast was
door vochtproblemen. Er zijn zeker meer
verfijnde tweesterrenhotels te vinden
dan deze verwaarloosde plek.
Mijn verblijfservaring was ronduit
teleurstellend, vooral vanwege de
service. Mijn vooraf geboekte
ontbijtbuffet voor 4 personen bleek bij
aankomst spoorloos verdwenen te zijn.
Het personeel ontkende mijn reservering
en leek weinig moeite te doen om het
probleem op te lossen. Uiteindelijk
bleven we zonder ontbijt en zonder
excuses achter.
De desorganisatie en onverschilligheid
van het personeel waren ronduit
frustrerend. Het gebrek aan communicatie
tussen collega's en het gebrek aan
klantgerichtheid maakten de ervaring nog
onaangenamer. Al met al was het
duidelijk dat de klant hier niet op de
eerste plaats komt.
Ik zal dit hotel zeker niet opnieuw
bezoeken en zou het ook niet aanraden
aan anderen. Gelukkig vond ik elders in
de buurt een veel beter en goedkoper
ontbijtoptie. Deze teleurstellende
ervaring heeft me dat wel duidelijk
gemaakt.