Na een hectische dag in de bruisende stad Napels was de serene sfeer van ons hotel een verademing. Het kostte slechts 10 minuten lopen naar zowel de Cumana metro als de Linea 2 metro om in het centrum van Napels te komen, maar de rust en comfort van ons verblijf maakten het helemaal af.

Dit prachtige hotel biedt moderne en schone kamers op een geweldige locatie. Helaas laat het restaurant te wensen over. De gerechten zijn ondermaats en getuigen van weinig aandacht voor kwaliteit en gastvrijheid. Denk aan gekookte worst met vreemde groenten, smaakloze pasta of rijst zonder enige finesse op het bord geserveerd, en een karig buffet met koude groenten zonder saus. De presentatie is rommelig en de smaken laten te wensen over. Een teleurstelling en geen aanrader voor een volgend bezoek.

Een reis terug in de tijd, maar dan op een positieve manier. Het hotel had een nostalgische uitstraling, met zijn gedateerde inrichting die toch schoon en goed verzorgd was. De weelderige tuinen met exotische planten gaven het gevoel alsof je in een resort uit de jaren 50 verbleef. Het personeel leek in het begin wat humeurig, maar dat leek te verbeteren na een paar weken in Italië. Het ontbijt liet echter te wensen over, met weinig variatie en een plastic ogend roerei dat beter niet opgegeten kon worden. Gelukkig waren de schoonmakers en tuinmannen uiterst vriendelijk en gastvrij. Helaas kon het bedienend personeel bij het ontbijt wel wat vriendelijker en vaardiger in het Engels zijn, ze leken soms met het verkeerde been uit bed gestapt te zijn.

Dit hotel is een oase van rust net buiten het bruisende stadscentrum. De kamers zijn prachtig, het ontbijt is heerlijk en het zwembad is een waar paradijs. Het personeel is vriendelijk en staat altijd voor je klaar, ze bieden uitstekende service. Bovendien ligt het op slechts vijf minuten lopen van een supermarkt en op tien minuten van het treinstation. En niet te vergeten, vlak bij het hotel is er een afhaalpizzeria - perfect voor die dagen waarop geen zin hebt om uit te gaan eten.

Als ik een beoordeling zou moeten geven, zou ik zelfs geen enkele ster geven. Vanaf het moment dat we aankwamen was er totaal geen sprake van service. We moesten onze bagage zelf naar de receptie dragen, wat extra moeilijk was omdat ik hoogzwanger ben en mijn vriend onze twee zware koffers en rugzakken moest sjouwen. Nadat we hadden ingecheckt en naar onze kamer waren gegaan, werden we teleurgesteld. Er was beloofd dat we een veilige kamer zouden krijgen, gezien mijn zwangerschap, maar daar was niets van waar. De airconditioning werkte niet, waardoor het bloedheet was in de kamer, ondanks dat de airco aan stond. Het bad in de kamer was gevaarlijk. De kuip was scheef en spekglad, wat vooral voor een hoogzwangere vrouw een risico vormt om uit te glijden. Toen we aan de receptie ons beklag deden, was er weinig begrip. Er werd ons een andere kamer aangeboden, maar ook die voldeed niet aan de verwachtingen. Er was zwarte schimmel op de muren en het behang bladderde af, wat helemaal onacceptabel is, zeker voor een zwangere vrouw die haar gezondheid en die van haar ongeboren kind vooropstelt. De sfeer in het hotel was koel en onprofessioneel. Er was zelfs 's avonds een luid trouwfeest waar we niet van op de hoogte waren gesteld. Het eten bleef urenlang buiten staan waar zwerfkatten op afkwamen, niet bepaald smakelijk en hygiënisch. Het eten in het hotel was ondermaats, ondanks de vriendelijkheid van het personeel. De chocoladecake was bijvoorbeeld droog als poeder. Het ontbijt was een regelrechte teleurstelling met niet-verse producten en zelfs mieren tussen de cornflakes. We hebben slechts een yoghurtje gegeten voordat we de kamer uit zijn gevlucht. Toen het hotel ons een kamer met jacuzzi aanbood als goedmakertje, wilden we daar niet eens meer op ingaan. We zijn uiteindelijk vertrokken en de man bij de receptie smeekte ons om een positieve recensie te schrijven. We kregen wel 50% korting op het eten als verontschuldiging, en een fles mousserende wijn aangeboden, maar deze hebben we vanwege mijn zwangerschap niet eens aangenomen. Kortom, een schandalige ervaring met een absurde 0/10 beoordeling.

We verbleven in een familiekamer in een apart gedeelte van het hotel, dichtbij het zwembad en op de benedenverdieping. De kamer bestond uit twee afzonderlijke slaapkamers die waren verbonden door een gezellig halletje dat leidde naar de badkamer met ligbad. Het ontbijtbuffet bood een gevarieerde selectie, van cornflakes en verse broodjes tot heerlijke taart. Het zwembad was prachtig en ruim, en er was zelfs een speeltuin voor de kinderen. Deze accommodatie voelde als een ware oase te midden van het chaotische Napels en zijn omgeving, waar helaas veel vuil op straat lag. Een ideale plek voor families met kinderen.

Montespina is een ideale uitvalsbasis voor gezinnen die Napels willen verkennen. Hoewel de omgeving niet bijzonder schilderachtig is, is de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, de kamers zijn comfortabel en het ontbijtbuffet is typisch Italiaans - goed. Het ruime zwembad biedt een perfecte ontsnapping aan de drukte van de stad. Het eigen restaurant is acceptabel, maar er zijn zoveel andere leuke eetgelegenheden in de stad en het omliggende gebied dat we daar de voorkeur aan gaven. Het openbaar vervoer is goed bereikbaar, maar in de avonduren is het misschien niet de meest wenselijke optie in Napels. Wij hadden een huurauto waarmee we alle kanten op konden gaan. In de drukke vakantiemaand augustus is het verkeer redelijk te doen en na wat wennen aan het parkeren in smalle, lastig te bereiken parkeergarages in de stad, gaven we toch de voorkeur aan onze eigen auto boven het vertrouwen op het openbaar vervoer in Napels.