Vorige zomer wilden we de pizzeria uitproberen in het Tursport Hotel Residence na aanbevelingen van vrienden. Helaas waren we niet onder de indruk. Hoewel de pizza redelijk was, vonden we de prijzen aan de hoge kant voor wat we kregen. De service liet ook te wensen over, met lange wachttijden en slordige bediening. Gelukkig was er wel een leuke gratis entertainmentservice voor kinderen, waar het animatieteam onze kinderen bezighield met diverse activiteiten, zodat wij als ouders toch konden genieten van de avond. Het was een lichtpuntje in een verder teleurstellende ervaring.

Van 10 tot 14 augustus verbleven mijn gezin van zes personen en onze kleine hond in deze accommodatie. Ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast was door de prachtige en schone faciliteit, waar al het personeel uiterst vriendelijk was en altijd klaar stond om aan onze behoeften te voldoen. De receptionisten waren professioneel, de badmeester was attent en de catering was uitstekend. Ik raad deze plek niet alleen aan aan degene die deze recensie leest, maar ik zal volgende zomer zeker terugkeren. Dank aan Tursport voor de fantastische vakantie die mijn familie en ik hebben gehad.

Mijn verblijf in de accommodatie was teleurstellend. Bij aankomst trof ik een onhygiënische kamer aan met een vieze wc-bril en zelfs een haar erop. Toen ik dit meldde bij de receptie, reageerde het personeelslid defensief in plaats van verontschuldigend. Hoewel ze later de badkamer oppervlakkig schoonmaakten, bleef het toilet onhygiënisch en niet goed schoongemaakt. Na zo'n incident had een passende reactie excuses en een andere kamer omvat. Het pand heeft potentieel, maar het lijkt verwaarloosd en uit de jaren '70 te stammen. Een grondige renovatie en betere schoonmaak van de kamers zijn absoluut noodzakelijk. Het grootste minpunt is het onprofessionele en ongastvrije receptiemanagement. Ik zou deze accommodatie niet aanbevelen. Opmerking: Jouw reactie op mijn klachten was niet behulpzaam en leek vooral gericht op jezelf.

Pas op voor misleidende foto's! Het is overduidelijk dat dit hotel op de boekingswebsite en zijn eigen site foto's plaatst die sterk bewerkt zijn. Hierdoor wordt een vertekend beeld geschetst van de werkelijkheid. Het verdient absoluut geen sterren! Bij aankomst lijkt het alsof je een verlaten plek betreedt. De receptie oogt ouderwets en smakeloos. Het personeel is vriendelijk, maar dat compenseert niet voor de teleurstellende staat van de accommodatie. Een medewerkster leidt je naar een ander gebouw dat nog lelijker is dan het hoofdgebouw, bijna angstaanjagend van buiten. De kamers zijn deels opgeknapt, maar er zijn nog veel gebreken die niet zijn aangepakt. De badkamer is onpraktisch klein en niet hygiënisch. Eén van de twee kamers heeft een bed dat comfortabel is, maar de vloer is vies en er zijn meerdere tekortkomingen. Bovendien is de kluis niet bruikbaar, wat voor ongemak zorgt en het gevoel van veiligheid niet bevordert. Het ontbijt laat ook veel te wensen over, met bedorven boter en een algemene slechte kwaliteit. Als klap op de vuurpijl is het binnenzwembad leeg en buiten gebruik. We werden gedwongen om toch twee nachten te blijven, omdat er geen restitutie mogelijk was. Kortom, dit is een plek die je absoluut moet vermijden. Daarnaast ligt het hotel aan een gevaarlijkere weg, waar auto's met hoge snelheden voorbij razen en ver van alle voorzieningen.

Een geweldige plek voor gezinnen met kinderen in het Mariscuola-gebied van Taranto. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, maar sommigen hebben het gevoel dat de sfeer meer doet denken aan een opvangcentrum dan aan een luxe viersterrenhotel. Daarnaast was het teleurstellend dat ondanks de regen en de vele lege parkeerplaatsen, ik niet mocht parkeren bij de accommodatie. De volgende keer zal ik wat extra geld uittrekken en ergens anders verblijven.