Dit was verreweg mijn slechtste hotelervaring in jaren. De communicatie liep ontzettend stroef en het leek alsof het hotel totaal geen begrip had voor mijn situatie. Al drie dagen heb ik geprobeerd om hen te bereiken, omdat ik op de hoogte wilde zijn van een mogelijke staking. Het hotel vertelde me dat ik contact moest opnemen met booking.com, terwijl booking.com zei dat ik eerst definitieve goedkeuring van het hotel moest krijgen. Na drie dagen van dit heen en weer gestuurd te worden, verloor ik volledig het vertrouwen in zowel het hotel als booking.com. Ik heb alle bewijzen verzameld: screenshots, opgenomen gesprekken en meer. Er zijn zoveel betere opties in Rome, dus ik zou niet naar dit hotel gaan.

Afgelopen weekend verbleven we in het Gattopardo Relais om het Olympisch Stadion te bezoeken. De accommodatie was fantastisch: prachtige suite en uitstekende voorzieningen. De ligging is perfect, slechts een paar stappen verwijderd van de metro waardoor het verkennen van Rome makkelijk was. Zeker een aanrader! Als we in de toekomst weer in Rome zijn, zullen we zeker terugkeren naar deze geweldige plek!

De kamer liet te wensen over: er hing een onaangename geur, het toilet was buiten werking, het kussen was bevuild en er was geen personeel aanwezig. Bij binnenkomst trof ik een overvolle prullenbak aan, gevuld met rommel.

De accommodatie op zich is heel aangenaam, maar er zijn wat zaken die wat aandacht verdienen in de diverse kamers. Van de 6 kamers die we hadden gereserveerd, hadden er 3 problemen in de badkamer. Sommige hadden last van lekkage, anderen hadden problemen met de afvoer van de douche en een tekort aan warm water. Dit soort dingen kunnen gebeuren, maar het was teleurstellend om te horen dat deze problemen al bekend waren zonder dat er iets aan gedaan was of ons daarover geïnformeerd was. Over het algemeen was het verblijf prima, maar het is verstandig om niet te veel te verwachten.

Dit prachtige hotel straalt luxe en netheid uit, gelegen op een perfecte locatie. Ondanks de levendige omgeving blijft het binnen heerlijk rustig. Een absolute aanrader voor een romantische ervaring in de betoverende stad Rome!