Na het boeken van een verblijf in dit hotel met een smartbox, werden we begroet door vriendelijk personeel dat helaas enigszins verward en chaotisch leek. Hun beschrijvingen van de faciliteiten lieten te wensen over. De kamer zelf was simpel en netjes, maar het bed was een regelrechte teleurstelling: extreem ongemakkelijk. Gelukkig bood het buitenzwembad wat verlichting, al was het jammer dat we de sauna niet konden gebruiken – blijkbaar moet je die een dag van tevoren reserveren, iets wat wij niet wisten. Het ontbijt was inclusief, maar viel helaas tegen. Het eten was smakeloos, de service minimaal en rommelig. Slechts twee medewerkers draaiden de hele ontbijtzaal, waarvan er één wel lof verdient voor zijn vriendelijkheid en hulpvaardigheid. Helaas waren sommige items zoals yoghurt en boter niet op de juiste temperatuur; de yoghurt was warm en gesmolten. Het is jammer dat dit hotel zoveel potentie had, maar elk aspect leek te lijden onder een gebrek aan aandacht en organisatie.

Een herhaalbare ervaring. Mijn partner en ik besloten om een weekje naar Lignano Sabbiadoro te gaan om te genieten van de zee. Na het boeken een week op voorhand, trok Hotel Marina Uno onze aandacht vanwege de redelijke prijs en de luxueuze voorzieningen van een 4-sterrenhotel, inclusief zwembad. De ligging van het hotel is ideaal, op slechts 300 meter van het strand, met pizzeria's, een supermarkt en een ijssalon in de buurt. Hoewel het hotel recent gerenoveerd was, viel het ons op dat de badkamer hetzelfde was gebleven. De kleine douche was nauwelijks ruim genoeg en de inrichting was niet optimaal. Desondanks was het ontbijt uitgebreid, gevarieerd en verrukkelijk.

Met een schilderachtig uitzicht naast de haven biedt deze locatie een prachtige setting. Het goed onderhouden zwembad en de goede service met ligstoelen en badmeesters zorgen voor een aangename ervaring. De kamers zijn ruim en mooi ingericht, hoewel de schoonmaak iets te wensen overliet met een niet al te schone vloer en een beddensprei die gebruikt leek. Het ontbijt is uitgebreid en speciaal gericht op internationale gasten, maar de kwaliteit van de producten is redelijk. Hoewel het ideaal is voor mensen die dicht bij de haven willen verblijven, liggen de mooiste stranden toch wat verder weg, zo'n 7-8 km. Het dichtstbijzijnde strand is een hondenstrand, wat niet voor iedereen ideaal is. Over het algemeen was het een aangenaam verblijf, maar het hotel komt misschien niet helemaal overeen met de 4-sterrenbeoordeling die het zou moeten hebben.

De accommodatie was op zichzelf prima, maar het restaurant was beneden de maat voor een etablissement met vier sterren. Er heerste een gebrek aan organisatie en alles leek telkens op te raken, of het nu ging om brood, sappen of koffie. Het was teleurstellend om te zien dat er geen adequaat management was om dit op te lossen.

Dit hotel is absoluut een aanbeveling waard vanwege de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en fantastische service. De kamers bieden een prachtig uitzicht op de jachthaven, de wifi is snel, er is voldoende parkeergelegenheid en het zwembad is ook nog eens adembenemend. Al met al een topervaring!

Eén minpuntje voor de service betreft de buitenruimte die niet toegankelijk was, zelfs niet tijdens het ontbijt, terwijl er zelfs ruimte was voor een buitenbar in de avond. Jammer! Ook was er wat nalatigheid met de beschikbare fietsen, die niet altijd in goede staat waren en daardoor minder beschikbaar, terwijl ze juist essentieel zijn gezien de afgelegen locatie van het hotel aan de rand van de stad. Voor ons was dit echter geen probleem.