Het eten is niet altijd van hoogstaande kwaliteit, waardoor het meer aanvoelt als een eetgelegenheid dan als een restaurant met culinaire hoogstandjes. De locatie zelf is wel aantrekkelijk, maar er is weinig te beleven in de directe omgeving. Als je iets wilt doen of bezoeken, zul je waarschijnlijk de bus moeten nemen aangezien de dichtstbijzijnde stad op een halfuur afstand ligt.

De belofte van een all-inclusive ervaring valt hier helaas wat tegen. De drankjes worden geserveerd in goedkope plastic bekers van 0,2 liter en de keuzemogelijkheden op het menu zijn beperkt. Opvallend is dat klanten die rechtstreeks aan de bar betalen wel glazen ontvangen, wat een duidelijk teken is van ongelijke behandeling. Het personeel lijkt niet bepaald enthousiast en straalt weinig gastvrijheid uit. De kamers zijn basic en het ontbijt, de lunch en het avondeten bieden weinig variatie. Gelukkig compenseert de prachtige omgeving van het domein enigszins voor deze tekortkomingen.

Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, het hotel was prachtig en zeer schoon, en het eten was voortreffelijk! De familiekamer was zeer ruim en mooi ingericht. De animatoren waren erg aardig en professioneel (dank aan Youssef voor de leuke gesprekken). Het enige minpuntje was dat de douche- en verzorgingsproducten niet zo handig waren (bijvoorbeeld de bruis-tabletten).

Helaas voldeed de service van het all-inclusive arrangement niet aan onze verwachtingen. Het viel tegen dat de service enkel bij het zwembad beschikbaar was gedurende de dag en niet op het privé strand. Bovendien reed het treintje naar het strand niet tijdens de lunchuren, wat een gemis was. Hoewel het terrein ruim was opgezet, ontbraken veel van de activiteiten die op de website van de reisorganisatie stonden vermeld. Het hotel bevindt zich ver weg van de stad, wat fietsers en wandelaars wellicht aanspreekt, maar voor anderen kan dit resulteren in een gebrek aan vermaak. Het restaurant gaf ons een massaal gevoel, sloot soms eerder dan verwacht en het eten was vaak eentonig, koud of lauw.

Het resort heeft een nostalgische sfeer met knusse appartementen, die hoewel wat ouderwets, toch charme uitstralen. De airconditioning werkt goed, wat zorgt voor een comfortabel verblijf. Het personeel is uiterst vriendelijk en staat altijd klaar om te helpen. Het buffet is gevarieerd en biedt elke dag nieuwe gerechten, zowel warm als koud. Er is voor ieder wat wils. Pizzeria Imori serveert verrukkelijke pizza's en het personeel is bijzonder gastvrij. Complimenten aan Dino voor de uitstekende service!

Het diner wordt beschreven als een smaakvolle ervaring, een waar feest voor de smaakpapillen. De accommodatie is prachtig en goed verzorgd, met ruime en nette kamers. Daarnaast biedt het hotel een overvloed aan faciliteiten, zoals gratis kanovaren, windsurfen, een shuttleservice naar Siracusa, en veel entertainment (voornamelijk in het Italiaans). De directe omgeving van het hotel is weliswaar minder aantrekkelijk, dus het huren van een auto wordt aangeraden voor wie de omgeving wil verkennen.

Laten we eerst focussen op de positieve kanten: De locatie is zeker gunstig, het onderhoud van het complex is uitstekend en het eten is heerlijk met een ruime keuze. Helaas zijn er wel wat minpunten. De service laat echt te wensen over - ons reisbureau heeft niemand ter plaatse, wat erg onhandig is. Het personeel lijkt niet erg gedreven om gasten tevreden te stellen en soms zelfs onbeleefd. Informatie bij het inchecken was schaars, waardoor we alles zelf moesten uitzoeken. Het resort vereist pasjes voor bijna alles en als je er niet een hebt, word je onaardig behandeld. Kortom, ondanks de schoonheid van Sicilië, is mijn advies om dit resort te vermijden.