Dit hotel is absoluut een aanrader voor een bezoek aan Florence, dankzij de perfecte locatie nabij het centraal station en alle prachtige bezienswaardigheden van de stad. De voormalige kloosterstructuur is prachtig en de kamers zijn ruim en schoon. Hoewel de badkamer wat aan de kleine kant is voor een driepersoonskamer, is deze toch schoon. Het welkom is hartelijk en het ontbijt wordt geserveerd in een sfeervolle refter. Echter, het ontbijt zelf kan wel wat verbetering gebruiken in termen van karakter en presentatie. Desondanks is dit hotel een aanrader voor een verblijf in Florence, aangezien alles gemakkelijk te voet bereikbaar is en de prijs-kwaliteitverhouding goed is.

De ligging is perfect om alles te bezoeken en toch dicht bij het station te zijn. Het is prachtig en het personeel is erg vriendelijk. Op de laatste dag kon ik zelfs na het uitchecken mijn rugzak achterlaten tot ik de trein terug naar huis nam, zodat ik nog rustig rond kon lopen. Alleen reizen met een kind is niet niks!

Een overnachting in een kamer met een druppend plafond is niet bepaald de beste manier om je vakantie door te brengen. Het leek erop dat het personeel bij de receptie niet wist hoe ze met de situatie om moesten gaan, of misschien wilden ze gewoon geen actie ondernemen en het probleem aan de leiding doorgeven. Zelfs na meerdere verzoeken per e-mail aan het management bleef een reactie uit. Het leek erop dat het enige waarde werd gehecht aan winst, volgens het motto: er staan morgen nieuwe gasten voor de deur.

De ligging van het hotel was het enige positieve punt dat ik kon vinden. Helaas waren er verschillende aspecten die zeker verbeterd moeten worden. Ik wil graag de eigenaren van het hotel enkele suggesties geven om de kwaliteit te verhogen. Zo was de verwarming een groot probleem, omdat deze niet uit kon of lager gezet kon worden. Hierdoor moest ik midden in de nacht het raam openen, wat resulteerde in een verkoudheid die ik de dagen erna mee moest slepen. Hoewel de badkamer redelijk schoon was, stond de douchecabine constant scheef doordat deze niet goed gerepareerd was. Ook was de beloofde wifi niet beschikbaar, ondanks de vermelding van gratis toegang op hun website. Al met al kan ik dit hotel slechts 2 sterren geven vanwege de genoemde redenen.

Ons verblijf in dit hotel in april 2025 was een grote teleurstelling. De verhouding tussen prijs en kwaliteit liet veel te wensen over. De tweepersoonskamer waarin we verbleven had duidelijk renovaties nodig, vooral de badkamer en het plafond. Onacceptabel was het feit dat er water door het plafond druppelde bij regenval. Bovendien waren de gootsteen en plank in de badkamer zo scheef dat het onmogelijk was om persoonlijke spullen veilig op te bergen, en ontbrak het aan een handdoekhouder. Zelfs de toiletpot zat scheef en de deksel viel constant dicht tijdens gebruik. Ondanks herhaalde meldingen werd er niets aan gedaan en was de directie pas beschikbaar op de dag van ons vertrek. De receptioniste vroeg om een schriftelijke klacht, maar hier werd nooit op gereageerd, ondanks meerdere verzoeken. Al met al was dit een ervaring om snel te vergeten.