Vanaf het moment dat we de drempel overstapten, werden we volledig ondergedompeld in een geweldige ervaring. Het personeel was ontzettend attent, hartelijk en deskundig. De hotelkamers boden een luxueuze en brandschone verblijfservaring. Tijdens ons bezoek rond de feestdagen werden we verwelkomd met prachtige kerstversiering, wat de sfeer helemaal compleet maakte. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een bijzonder verblijf.

Fantastische ervaring in dit hotel! De locatie in het hart van de stad is super handig en we hadden een adembenemend uitzicht vanuit ons raam. Het hoogtepunt was echter de 6e verdieping, waar we in de bar nog meer konden genieten van het prachtige uitzicht over de stad. De service was top-notch, het ontbijt was heerlijk en de kamers waren brandschoon. Een echte aanrader!

De ligging van het hotel is fantastisch, maar helaas laten de geluidsisolatie van de kamers te wensen over. Ook al heeft het gebouw een prachtige uitstraling, toch is het niet goed toegankelijk voor mensen met een lichamelijke beperking. Het hotel heeft namelijk trappen bij de ingang en zelfs voor de badkamers bij de receptie. Bovendien is het dak, dat als hoogtepunt geldt, alleen bereikbaar via een lange en steile trap. Het ontbijt is gevarieerd, maar voldoet niet aan de standaard van een 4-sterrenhotel. Voor dezelfde prijs zou ik persoonlijk voor een andere accommodatie kiezen.

De locatie van dit hotel is perfect om gemakkelijk de belangrijkste bezienswaardigheden van Florence te verkennen, zoals de Duomo en Piazza della Signoria, die op slechts een korte loopafstand liggen. Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt is zeer gevarieerd en van hoge kwaliteit, hoewel de croissants er wat teleurstellend uitzagen door de poedersuiker. Het kleine barterras biedt een prachtig uitzicht op de kathedraal. Helaas liet onze kamer wat te wensen over. Het meubilair vertoonde tekenen van achterstallig onderhoud, zoals een loszittende kraan in de badkamer en een schuifdeur die moeilijk openging. De airconditioning werkte niet, waardoor we met het raam open moesten slapen vanwege de warmte. De geluidsisolatie naar de straat toe was goed, maar tussen de kamers kon je duidelijk de geluiden van de buren horen, zoals hun gesprekken of het doorspoelen van het toilet.

Om 18u ging het feest van start in de bar, en als bij toeval was het terras opeens helemaal vol toen de serveerster ons even bekeek. De gastvrijheid liet helaas wat te wensen over.