- Prijs / kwaliteit6
Een verrassende teleurstelling tijdens
mijn verblijf!
Ik verbleef onlangs in een hotel in
Modena dankzij een cadeaubon en
"verrassingspakket", wat helaas een
teleurstelling bleek te zijn. Het
personeel leek onverschillig en vergat
het verrassingspakket te vermelden of te
bezorgen, wat meteen een slechte indruk
gaf.
Het algemene verblijf voldeed niet aan
de hoge verwachtingen die ik had van een
viersterrenhotel, ondanks de mooie
foto's op de website. De buitenkant van
het gebouw was verwaarloosd, met een
balkon vol verwelkte bloemen als
voorbeeld.
Hoewel de kamer ruim en licht was, waren
er enkele tekortkomingen: weinig
toiletartikelen in de badkamer, een
verouderde haardroger en een bed met
twee matrassen die niet zorgden voor een
comfortabele nachtrust.
Het ontbijt was ook een tegenvaller. In
plaats van het beloofde buffet was de
service slecht en de keuze beperkt.
Ik weet niet zeker of deze problemen te
wijten waren aan het laagseizoen of dat
dit de normale standaard is van het
hotel, maar ik had zeker meer verwacht
van een viersterrenaccommodatie.
