Dit resort is echt een juweeltje op een geweldige locatie, met sfeervolle plekken en verbluffend mooie uitzichten. We verbleven hier in september met een grote groep en waren niet alleen onder de indruk van het resort zelf, maar ook van het vriendelijke personeel. Een speciale vermelding verdient Laura, de excursieverantwoordelijke, die ons altijd voorzag van waardevolle tips en ons meenam naar de mooiste plekjes van het eiland. Renato was niet zomaar een chauffeur, maar een schat aan informatie die onze dagen nog specialer maakte. En dan hebben we het nog niet eens gehad over Giuseppe en zijn team in de keuken, die ons elke dag weer verrasten met heerlijke gerechten... het buffet was werkelijk buitenaards goed! Dank jullie wel voor deze geweldige ervaring en tot het volgende avontuur!

Pantelleria is werkelijk een stukje paradijs op aarde, en Suvaki vormt de perfecte setting voor een vakantie vol ontspanning, lekker eten en contact met de natuur. Het fantastische personeel staat altijd paraat om aan al je wensen te voldoen, met een glimlach en een buitengewone toewijding. Een speciale dank gaat uit naar het animatieteam, bestaande uit Giovanni, Matteo, Alina, Giulia en Pietro, die ondanks enkele uitdagingen ons verblijf onvergetelijk hebben gemaakt met activiteiten waar we zelf nooit aan hadden gedacht (jullie zullen het nog wel meemaken! Haha). Ze zijn inmiddels meer vrienden dan gewoon entertainers voor ons geworden. Ook een pluim voor het restaurantpersoneel, waaronder de attente en vriendelijke maitre's Torre en La torre, de jonge Gaspare en de geliefde Pino die een bijzonder plekje in ons hart heeft veroverd. Dit zijn echt zeldzame mensen. En laten we de geweldige chefs niet vergeten met hun themadiners die ons meenamen op culinaire reizen door Pantelleria en Sicilië! En dan hebben we Aziz nog... de badmeester die half geit, half vis lijkt te zijn! Altijd stralend en behulpzaam, een gouden kerel die je meteen in je hart sluit. En last but not least, de schitterende Laura! Ze regelt de excursies (die ik ten zeerste aanbeveel, vooral de boottocht rond het eiland waar je wordt begeleid door kapitein Michele en tweede man Amhed, die er alles aan doen om je dag plezierig en grappig te maken met duiken, lachen, aperitieven en lekker eten). Ik kan niet genoeg goeds zeggen over Laura, vanaf het moment dat we in het resort aankwamen liet ze ons meteen thuis voelen en stond ze klaar met tips over het eiland en stak ze zelfs letterlijk de handen uit de mouwen! Kortom, een plek waar ik mijn hart heb achtergelaten, zowel vanwege de adembenemende locatie als de prachtige mensen die er werken. Als we dan nog iets negatiefs moeten noemen, zijn het de ietwat hoge prijzen aan de zwembadbar, en het spijtige gevoel dat we niet alle speciale mensen konden bedanken en een toost konden uitbrengen aan het einde van onze vakantie.

Het resort bevindt zich op een prachtige locatie, ongeveer 5 km van de stad Pantelleria. Het is zeer schoon en goed onderhouden in alle gemeenschappelijke ruimtes. Zowel bij de receptie als in het restaurant is het ontvangst zeer vriendelijk. Hoewel de animatie minimaal is, zijn de medewerkers goed opgeleid en beleefd. De prachtige, grote en schone zwembad is boven gelegen, waardoor het mogelijk is om vanaf daar de zonsondergang te bewonderen. In het restaurant wordt heerlijk en overvloedig gegeten, het personeel is altijd zeer behulpzaam. Ik zou aanraden om gratis huiswijn bij de maaltijden aan te bieden. Water is gratis en onbeperkt beschikbaar. De toegang tot de zee is niet erg gemakkelijk, maar dit is een kenmerk van het eiland. Het was een ontspannende ervaring, de excursies die door het resort worden aangeboden zijn uitstekend en zeer interessant. Complimenten aan al het personeel van Suvaki en bedankt voor jullie gastvrijheid.

Bij aankomst bij het hotel valt meteen de stijlvolle uitstraling op, en het personeel is niet alleen vriendelijk en behulpzaam, maar straalt ook altijd positiviteit uit. De kamer was ruim en bood een prachtig uitzicht op de zee, en bovendien was deze brandschoon. Echter, het interieur van de kamer is duidelijk toe aan vernieuwing. De muren vertonen afbladderende verf, er zijn scheurtjes zichtbaar en de douche lekte zo erg dat we een kleine vijver achterlieten. De haardroger vertoonde tekenen van slijtage en de deurklinken en luiken waren duidelijk versleten. Dit hotel heeft zeker potentie, maar een grondige renovatie is wel op zijn plaats.

De ervaring was verre van ideaal. Het geluid van een onophoudelijk zoemende boiler onder onze kamer leek op een achtergrondkoor van boormachines. Hoewel de ketel 's nachts werd uitgeschakeld na ons verzoek, werden we bij het uitchecken geconfronteerd met onverwachte kosten. Er werd 5€ per persoon per dag in rekening gebracht voor diensten waar we geen gebruik van hadden gemaakt, zoals de luchthaventransfer - overbodig gezien onze aankomst per veerboot en de huurauto die daar op ons wachtte. Zelfs het water bij het ontbijt waar we nooit om vroegen, en de strandlakens waarvan verondersteld werd dat ze bij de prijs inbegrepen waren, werden op de rekening gezet. Toen we onze bezwaren uitten, wees het personeel naar een vermeende voucher met alle details - die wij echter nooit hadden ontvangen. Alsof dit alles nog niet genoeg was, had onze deur de eigenaardige gewoonte om klem te zitten, waardoor we telkens een stevige duw moesten geven om naar binnen te gaan. Om het helemaal af te maken, werd ons ook nog eens geen groepskorting aangeboden, ondanks dat we als individuele reizigers rechtstreeks via Booking.com hadden geboekt.