Het is spijtig dat de coördinatie niet optimaal verloopt. Er lijkt veel personeel te zijn met taken die niet volledig benut worden.

De service was ondermaats en onvriendelijk, en de uitleg over het eten liet te wensen over. Daarnaast moesten we betalen voor het parkeren, maar bleek later dat er een extra bedrag van €10 per dag werd gevraagd. De kamer was ook niet goed schoongemaakt.

Dit charmante hotel straalt een nostalgische sfeer uit met comfortabele kamers en heerlijk eten voor een goede prijs. Hoewel de gloriejaren voorbij lijken te zijn, heeft dit hotel zeker potentieel om weer helemaal op te bloeien met een frisse modernisering. De prachtige omgeving maakt het zeker een aanrader, en vanuit het hotel zijn er genoeg mogelijkheden voor leuke dagtripjes.

Deze zomer verbleef ik een paar dagen in dit hotel en hoewel ik genoot van de buiten- en binnenzwembaden, was ik minder te spreken over het gebrek aan airconditioning. Met de zomerse temperaturen was het bijna niet uit te houden in de kamers. Ook viel de schoonmaak van de kamers wat tegen. Gelukkig was het personeel wel erg vriendelijk en was de uitstraling van het hotel van buitenaf aantrekkelijk.

Afgelopen augustus verbleven wij in dit hotel en kozen voor een luxe duplex appartement. Helaas viel de kwaliteit van ons verblijf ontzettend tegen. Ondanks dat we normaal gesproken geen negatieve recensies achterlaten, voelden we ons verplicht om andere bezoekers te waarschuwen voor de slechte staat van het hotel. Het gebouw en het interieur zijn duidelijk al lange tijd niet onderhouden, met beschadigde vloeren, vieze tapijten en kapotte handdoeken, deuren en deurkozijnen tot gevolg. Foto's zeggen meer dan woorden kunnen uitdrukken, dus hebben we deze toegevoegd om een beeld te geven van de desolate toestand. Daarnaast klopte de informatie in de aanbieding niet. Er werd beweerd dat parkeren gratis was, maar wij moesten wel degelijk een aanzienlijk bedrag per dag betalen. Dit werd pas later bekendgemaakt, na ons verblijf. De communicatie met het hotel bleek ook niet betrouwbaar te zijn. Eerder gemaakte afspraken werden teruggedraaid, zelfs nadat deze al bevestigd waren per e-mail. Gelukkig heeft booking.com ons goed geholpen bij het afhandelen van de klacht. Echter, zelfs tegenover booking.com draaide het hotel meerdere keren hun eerdere antwoorden terug, wat de situatie nog frustrerender maakte.