Ik had mijn reservering ruim van tevoren
vastgelegd, inclusief het aanvragen van
een kinderbedje en het reserveren van
een parkeerplaats. Helaas werd ik een
week na mijn verblijf verrast toen ze
het volledige bedrag incasseerden en
kort daarna per e-mail de annulering van
de parkeerplaats stuurden. Toen ik om
opheldering vroeg, kreeg ik te horen dat
alle plekken bezet waren. Dit voelde
misleidend aan, omdat ze eerst akkoord
gingen met mijn reservering en
vervolgens hun verplichting niet
nakwamen. Er ontstond een discussie met
de receptioniste, Barbara Bulletti, die
excuses eiste vanwege mijn vermeende
beledigingen en uiteindelijk toch
toestemming gaf om mijn auto te parkeren
zoals afgesproken.
Helaas waren er nog meer
teleurstellingen. De accommodatie had
achterstallig onderhoud, het ontbijt was
teleurstellend en de hygiëne liet te
wensen over. Gelukkig was het overige
personeel vriendelijk (Barbara was
afwezig) en had het hotel een
fantastische locatie met een prachtig
uitzicht. Echter, een kamer die rook
naar menselijke uitwerpselen door gebrek
aan schoonmaak bij het toilet en bidet,
was onacceptabel. Pas op de laatste dag
ontdekte ik de oorzaak van de stank, en
ik hoop dat er geen gezondheidsrisico's
waren. Mocht er toch een infectie
optreden, overweeg ik juridische stappen
te ondernemen. PS: Een bidet zonder
kraan had ik sinds mijn grootmoeder niet
meer gezien. Ik heb een briefje
achtergelaten voor mevrouw Barbara met
een knipoog naar haar naam.