Op 11 april verbleef ik twee nachten in het Swiss Inn Express hotel in Ankara. Ondanks de sneeuw en -8 graden buiten, ontbrak het in dit hotel aan airconditioning. De enige verwarming die beschikbaar was, maakte zoveel lawaai in de kamer dat slapen bijna onmogelijk was. Het personeel keek je alleen maar aan als je vroeg waarom er geen airco was. De kamer was bedoeld voor drie personen, maar de handdoeken werden karig neergelegd en overal was het vies. Zelfs door de grote kieren onder de deuren bleef de kou buiten niet buiten. Hoewel het hotel misschien slechts drie maanden oud leek, waren de föhn en de telefoon in de kamer zo verouderd dat ze haast niet vast te houden waren. Een teleurstellend verblijf van lage kwaliteit dat ik absoluut niet zou aanbevelen. Daarnaast was er geen parkeergelegenheid, dus het vinden van een plek voor de auto was een ware nachtmerrie. De muren waren zo dun dat alle geluiden vanuit de kamer te horen waren, wat de ervaring nog onaangenamer maakte. Ik begrijp echt niet wat anderen aantrekkelijk vonden aan dit hotel. En alsof dat nog niet genoeg was, was het feit dat er geen ontbijt werd aangeboden een extra teleurstelling.

Een maand voor mijn zakenreis had ik een kamer gereserveerd in dit hotel en op 22 juli 2025 checkte ik in. Helaas werkte de airconditioning niet toen ik mijn kamer betrad. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp en geruststellingen dat de technische dienst eraan kwam, bleef het probleem onopgelost. Uiteindelijk moest ik tot 18:00 uur wachten in de hitte van Ankara. Toen ik opnieuw contact opnam, werd mij verteld dat de technische dienst niet zou komen en dat ik kon uitchecken met een volledige terugbetaling. Hoewel ik mijn geld terugkreeg, moest ik op het laatste moment een ander hotel vinden voor die avond. Ik adviseer anderen die overwegen om vooraf te boeken om hun beslissing te heroverwegen, om vergelijkbare ongemakken te voorkomen die ik heb ervaren.

Ik ben vaak in Ankara te vinden en heb onlangs een juweeltje van een hotel ontdekt. De sfeer bij aankomst was meteen hartelijk, het hotel is gelegen aan een schilderachtige straat en de kamers straalden van netheid en elegantie. Dit hotel is absoluut een aanrader voor iedereen die naar Ankara reist.

Tijdens ons verblijf van twee nachten genoten we van de perfecte ligging van het hotel, op slechts een steenworp afstand van gezellige cafés en levendige straten. De bedden waren verrassend comfortabel en de badkamers hadden een luxe uitstraling. Helaas liet de hygiëne te wensen over, met haren op de handdoeken en vieze lakens die ons tegenstonden. Ondanks onze herhaalde verzoeken om schoonmaak werden onze kamer en behoeften genegeerd. Bij het melden van onze klachten kregen we te horen dat de schoonmaker afwezig was, wat teleurstellend was. Hoewel de prijzen niet goedkoop waren, zou ik een verblijf hier overwegen, maar met enige aarzeling voor de hygiënebewuste reiziger.

De algehele hygiëne en aandacht in dit hotel laten ernstig te wensen over. Ondanks de niet al te lage prijs, lijkt het alsof properheid en netheid geen prioriteit hebben. De kamer wordt niet grondig schoongemaakt, zelfs als je erom vraagt, en de rommel blijft zich opstapelen. Het geluidsniveau is storend, de airconditioning werkt niet en het gevoel van veiligheid ontbreekt. Het lijkt alsof het hotel al decennialang in bedrijf is, ondanks dat het relatief nieuw is. De faciliteiten zijn verouderd en onhygiënisch, met vuil bedekte telefoons en koelkasten die nauwelijks functioneren. Voor de aangeboden prijs zijn er zeker betere opties beschikbaar. Mijn ervaring was teleurstellend en ik zou het niet aanraden aan anderen.

Swiss hotel is een mooi en luxe boutiquehotel dat mij een prima tijd heeft bezorgd (2 overnachtingen + heerlijk diner). Het gerserveerde menu was heerlijk, en het bed op de hotelkamer heel rustgevend.