De kamer was allesbehalve aangenaam, met een onaangename geur, een nauwelijks functionerende airco en een kapot bed waarbij de receptionist met een improvisatie vanuit een andere kamer kwam om het te 'repareren'. Alsof dat nog niet genoeg was, was het raamgordijn ook stuk. Het zogenaamde tweepersoonsbed bleek gewoon twee losse bedden tegen elkaar aan met een grote opening ertussen. En om het helemaal af te maken, was de toegang tot de spa niet inbegrepen in de prijs, wat ronduit belachelijk is. Als het management enigszins geeft om de gastervaring, zou een gedeeltelijke restitutie van minstens 50% op zijn plaats zijn.

We werden hartelijk ontvangen, vooral door een bijzonder vriendelijke dame. De beddengoed en handdoeken waren vlekkeloos schoon. Parkeren was gratis tot 18.00 uur, wat handig was - na die tijd kon het wel wat drukker worden, maar over het algemeen was er genoeg ruimte beschikbaar. Het ontbijt overtrof onze verwachtingen en was heerlijk. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend, dus zolang de kamer schoon was en het eten lekker, waren we helemaal tevreden.

Het hotel dat ik bezocht was een enorme teleurstelling. De foto's zagen er veelbelovend uit, maar de werkelijkheid was totaal anders. Het leek bijna alsof we teruggingen naar de tijd van het communisme, met kamers die betere dagen hebben gekend. De bedden waren doorgezakt, het zeildoek maakte een verschrikkelijk geluid en de ontbrekende afstandsbediening voor de airconditioning maakte de hitte ondraaglijk. Het restaurant was helaas ook geen succes - smakeloos eten en ongeïnspireerde gerechten lieten veel te wensen over. Zelfs de Frietjes en het bier konden de avond niet redden. Al met al een ervaring om snel te vergeten. Ik zou dit hotel absoluut niet aanraden en hoop dat er snel verbeteringen worden doorgevoerd.

De ligging van het hotel is erg handig, met een winkelcentrum, een Biedronka-supermarkt en een tramhalte op loopafstand. De prijzen zijn ook zeer betaalbaar. Speciale dank aan Magdalena van de receptie, die ons vriendelijk en duidelijk heeft geholpen met het navigeren naar het kasteel met de tram.

De dienstverlening liet te wensen over en de kamers leken niet schoon te zijn.

Dit hotel bevindt zich net buiten het drukke stadscentrum, wat zorgt voor een rustige sfeer. Het personeel is zeer gastvrij en staat altijd klaar om te helpen. De keuken biedt heerlijke Poolse gerechten die zorgen voor een unieke culinaire ervaring. Het is absoluut de moeite waard om hiervan te genieten tijdens je verblijf.