Toen we onze accommodatie boekten, stond er duidelijk vermeld dat ze huisdieren accepteerden, inclusief honden. Echter, vlak voor de deadline voor gratis annulering kregen we plotseling te horen dat alleen kleine honden tot 5 kg welkom waren. Dit voelde als een nare verrassing en liet een bittere nasmaak achter. In deze tijd, in 2020, zou je denken dat dit soort situaties vermeden kunnen worden. Een teleurstellende ervaring die we liever niet meer willen herhalen.

Mijn verblijf in dit hotel was absoluut een nachtmerrie. De kamers waren oud en de gedeelde badkamer was verschrikkelijk. Het leek erop dat deze door veel te veel mensen werd gebruikt en zelden werd schoongemaakt. Hoewel ik per ongeluk had geboekt en geen restitutie kon krijgen, besloot ik het toch een kans te geven, ondanks de slechte beoordelingen op Google. Helaas was dat een grote fout. Het hotel was duur en bij aankomst in Rome ontdekte ik dat er 3-5-sterrenhotels waren voor lagere prijzen. Het personeel was onbeschoft en leek niet geïnteresseerd in onze feedback. Ze gedroegen zich alsof ze ons een gunst verleenden door überhaupt met ons te praten. Een medewerker was zelfs onaangenaam toen hij ons eraan herinnerde de toeristenbelasting te betalen op de dag van het uitchecken. Er zijn zoveel negatieve dingen die ik zou kunnen noemen, maar samengevat raad ik niemand aan om hier te verblijven. Er zijn veel betere opties in de buurt te vinden. Dit hotel zou eigenlijk gesloten moeten worden!

De prijs-kwaliteitverhouding van deze accommodatie is acceptabel. Helaas was de gedeelde badkamer in een slechte staat wat betreft netheid, vooral gezien het feit dat er te veel kamers gebruik van maakten. Hoewel het niet druk was tijdens ons verblijf, zorgde het gebrek aan respect van enkele medewerkers ervoor dat we 's nachts last hadden van lawaai - of het nu luidruchtige gesprekken waren of de tv die tot laat aan stond, en dit begon alweer om 8 uur 's ochtends. Als je echter gewoon op zoek bent naar een plek om te overnachten, zijn de kamers redelijk comfortabel.

Een paar weken geleden verbleven we voor een nacht in dit hotel. Het was duidelijk dat het al heel lang niet meer was opgeknapt; de lakens waren vies en er lagen haren in het bad. We konden nauwelijks een snelle douche nemen omdat het water ijskoud was. Gelukkig was de jongen bij de receptie wel vriendelijk en behulpzaam. Maar eerlijk gezegd, we zullen nooit meer teruggaan naar deze aftandse plek.

Bij aankomst kan het gebouw een beetje intimiderend overkomen vanwege zijn oude en verwaarloosde uitstraling, maar zodra je de receptie van het hotel binnenstapt, word je verwelkomd door een moderne en schone omgeving. De kamer was schoon, net als het beddengoed en de handdoeken. De algemene hygiëne was goed en het personeel was buitengewoon vriendelijk, hartelijk en behulpzaam. De locatie is uitstekend, slechts een steenworp afstand van Termini, met het fantastische caffè Trombetta naast de deur voor het ontbijt. Voor een tweesterrenhotel vond ik het zeer schoon en rustig. De ruime badkamer was goed uitgerust, hoewel het meubilair een beetje verouderd was, maar nog steeds functioneel. Er was ook een koelkast en gratis en goed werkende wifi op de kamer. Ik raad aan om een kamer met een eigen badkamer te vragen.