- Prijs / kwaliteit2
Ik kan helaas geen feedback geven over
de accommodatie, omdat ze dankzij hun
geprezen "gratis annulerings" -service
zonder jouw toestemming je reservering
kunnen annuleren om te laten zien hoe
"gratis" het echt is. Zo beland je op
een koude en regenachtige avond met je
familie in de auto, terwijl de
receptioniste je de deur wijst en
beweert dat er geen reserveringen op
jouw naam staan, of misschien op een
andere datum. Vervolgens wordt er gezegd
dat ze volgeboekt zijn en je naar een
ander hotel moeten gaan. Het lijkt alsof
er op dat moment geen beschikbare kamers
te vinden zijn in heel Padua, zelfs niet
bij het Best Western met drie hotels in
de stad. Het is frustrerend om uit te
leggen dat je om een contactnummer en
notificatie gevraagd had in geval van
annulering, terwijl dit genegeerd wordt.
Het is aan te raden om altijd om
schriftelijke bevestiging te vragen bij
het boeken, vooral bij bepaalde hotels
waar het risico op annulering hoger
lijkt te liggen.
