Helaas was het niet mogelijk om frisse lucht binnen te laten in de kamer vanwege een defect raam, wat erg vervelend was. Daarnaast was de service van de roomservice afwezig tijdens mijn tweedaagse verblijf, waardoor mijn kamer nooit werd schoongemaakt. Het restaurant bood slechts een beperkte keuze aan, met maar twee voorgerechten en twee hoofdgerechten beschikbaar, zonder vermelding van prijzen op de menukaart. Al met al was de ervaring teleurstellend en ik zal niet opnieuw voor dit hotel kiezen.

Verschrikkelijke ervaring in dit hotel! Samen met mijn gezin en vrienden hebben we slechts vier dagen kunnen volhouden in dit hotel. Het was een aaneenschakeling van problemen, met als dieptepunt dat we drie keer de verkeerde kamer toegewezen kregen! De receptiemedewerkers waren onbekwaam en bagatelliseerden onze klachten, wat hun gebrek aan professionaliteit duidelijk toonde. We belandden in een krappe kamer voor drie personen, waar je bijna over het bed moest klimmen om bij de badkamer te komen. De minibar werkte niet en toen de airco... een medewerker sjouwde de minibar weg, verwijderde kilo's stof die zich daar jarenlang hadden opgehoopt! Een schande! En waar haalde hij het lef vandaan om al dat stof door de kamer en over de bedden te blazen? Om nog maar te zwijgen over de overvloed aan spinnen, spinnenwebben en mieren. En dan het ontbijt! Een karige selectie zoete en hartige opties, maar bovenal waren de bekers vies en bijna bedorven vleeswaren... hetzelfde gold voor de lunch/diner in het restaurant, met belachelijke prijzen. En alsof dat nog niet genoeg was, moesten we nog extra betalen voor toegang tot het zwembad, boven op de al hoge kamerprijs. Wat een teleurstelling. Enkel de ligging nabij de snelweg en de rustige omgeving zijn pluspunten, maar dat weegt niet op tegen de vele tekortkomingen van dit hotel.

Het was een heerlijke vakantie!

Het hotel had redelijk goede voorzieningen en het wifi werkte perfect. De douche was aan de kleine kant, maar het water was wel lekker heet. Het bed was perfect en de kamer had een mooi uitzicht aan de achterkant van het hotel, op kamer 404. Het ontbijt in de ochtend was wat karig en er was niet veel keuze, maar het avondeten was wel goed van kwaliteit. Op zaterdagavond was er een disco in de kelder van het hotel met behoorlijk hard geluid.

Dit luxe hotel is een echte parel met 24-uurs incheckservice en beveiliging voor gemoedsrust. Het personeel is ontzettend vriendelijk en de prijs voor de vijfsterrenervaring is verrassend betaalbaar. Perfect voor een tussenstop tijdens een lange autorit, want het ligt vlakbij de snelweg en biedt een adembenemend uitzicht op de bergen.

De service liet te wensen over, de airconditioning deed het niet, het zwembad was de eerste middag niet beschikbaar vanwege een bruiloft en was de volgende dag vies. Het ontbijt was ondermaats en het leek alsof de glorie van de accommodatie vervlogen was.