Ik zou aanraden om voor een andere locatie te kiezen als je van plan bent om een evenement te organiseren bij dit hotel. Onze ervaring met het organiseren van een communiefeest hier was een regelrechte ramp. De medewerkers leken totaal geen idee te hebben van wat er gaande was, waardoor het feest uitliep op een teleurstelling. De regisseur heeft weliswaar een deel van de kosten terugbetaald, maar dat maakt de verspilde tijd en herinneringen niet goed. De service was ondermaats, met onvoldoende personeel om ons te bedienen en lange wachttijden voor het eten. Bovendien werden niet alle bestelde items geleverd en was de kamer niet op de juiste manier ingericht volgens de afspraken in het contract.

Onze kamer was brandschoon en het personeel was uiterst gastvrij. Het ontbijt werd op een dienblad geserveerd, wat handig was, maar we hadden liever zelf onze keuzes gemaakt bij een buffet. Gelukkig was de locatie top, lekker centraal gelegen. Wij bevelen dit hotel van harte aan.

De kamers kunnen wel wat meer aandacht gebruiken wat betreft hygiëne en onderhoud. Deuren vertonen sporen van vlekken en het lijkt erop dat de bedden niet dagelijks worden opgemaakt. De badkamer zou ook wat schoner kunnen. Daarnaast ontbraken er handdoeken in de badkamer. Het eten laat nogal te wensen over, behalve het ontbijt dat wel degelijk in orde is.

Helemaal top!

Dit hotel in Krakau ligt gunstig nabij de oude binnenstad, goed bereikbaar met de tram. Hoewel ze geen diner aanbieden, zijn de kamers schoon en het personeel overwegend vriendelijk. Behalve die ene man bij het uitchecken, die probeerde ons nog eens 100 Euro te laten betalen voor één nacht, ondanks dat we alles van tevoren via een reisbureau hadden geboekt. Na enige discussie mochten we uiteindelijk vertrekken. Het leek erop dat hij die 100 Euro in zijn eigen zak wilde steken. Helaas was dit een minder prettige afsluiting van ons verblijf en gaf het ons een dubbel gevoel over onze ervaring in Polen.