De ervaring in dit hotel was verre van luxe, ondanks de hoge prijs en 5-sterrenrating. Alles leek een chaos zonder enige charme. De liften waren een ware nachtmerrie, waardoor ik kostbare vakantietijd verspilde door erop te wachten. Het eten liet veel te wensen over en de prijzen voor drankjes waren belachelijk hoog. Honden mee? Een slecht idee, aangezien ze eerder binnen hun behoefte doen dan dat je met ze kunt wandelen. Zelfs moeders met kinderen moesten eindeloos wachten op de lift. Het hotel, gelegen op een heuvel, bood geen faciliteiten voor een ontspannen wandeling. Het zwembad was ook teleurstellend, met vieze handdoeken op bezette ligbedden. Het enige pluspunt was het mogelijke mooie uitzicht, maar helaas was het zicht belemmerd door mist. Voor de hoge prijs die we betaalden (meer dan PLN 2.000 per dag voor alles), was de ervaring absoluut niet de moeite waard. Dit was onze eerste en laatste keer in dit hotel, een afrader wat ons betreft.

Mijn partner en ik verbleven hier voor een korte vakantie na het weekend. Mijn eerste indruk van het hotel was buitengewoon positief en ik kon aanvankelijk geen enkel minpunt ontdekken. Ik was bezorgd over mogelijke problemen met de liften, maar gelukkig hoefden we niet lang te wachten om naar onze verdieping te gaan. De positieve aspecten: - De culinaire ervaring was uitstekend. - Het overdekte zwembad was voorzien van sauna's en een jacuzzi. - De efficiënte bediening bij het uitchecken, ondanks de lange rij wachtende gasten. - Het vriendelijke en behulpzame personeel. - De kamer bood een prachtig uitzicht, wat een onverwachte bonus was. De teleurstellingen die ik ervoer: - De Fun Zone vereiste extra kosten voor activiteiten zoals spellen. - De WiFi-verbinding op de kamer was zwak en instabiel, wat inconsistentie veroorzaakte. - Er waren beperkte opties voor eetgelegenheden, waarbij één leek op een kantine in plaats van een restaurant. - Parkeergelegenheid was tegen bijbetaling en de oprit naar het hotel was vrij steil.

Het hotel heeft een adembenemend uitzicht, maar de toegang is hobbelig en lastig. De kamers en parkeergelegenheid zijn in orde, evenals de kwaliteit ervan. Het hotel is ruim en makkelijk om in te verdwalen. De voorzieningen zijn fantastisch, met onder andere een zwembad met waterglijbaan, diverse sauna's, een speeltuin, speelkamer en nog veel meer. De eetervaring daarentegen laat te wensen over. Het eten is van matige kwaliteit en smaak. Het gezelschap vond het over het algemeen onsmakelijk. Sommige gerechten waren te gaar en overladen met dille, wat niet ideaal is voor kinderen. De mix van gerechten voor volwassenen en kinderen was ongelukkig en zorgde voor smalle doorgangen en drukte. De service in de lobbybar is traag en zorgt voor lange wachttijden. Anderen bevestigden dat dit een dagelijks terugkerend probleem was. De extra bestelde pizza was duur en niet bijzonder. Bij de zwembadbar werden opgewarmde schotels verkocht tegen hoge prijzen, die taai en smaakloos bleken te zijn. De algehele ervaring van de eetgelegenheden liet te wensen over voor een 5-sterrenhotel.

Wat een fantastische locatie en prachtig uitzicht heeft deze plek toch! De service is net als elders: sommige medewerkers zijn hartelijk en hulpvaardig, terwijl anderen wat lui en onoprecht overkomen. De kamers zijn op zichzelf van goede kwaliteit, zolang je maar niet het bedbankje in gebruik hoeft te nemen - wanneer die uitgeklapt wordt, lijkt het hotel zijn 3-sterrenbeoordeling te verliezen. Het eten is voortreffelijk en de keuzemogelijkheden zijn eindeloos. Het adembenemende uitzicht vanaf beide etage van het restaurant maakt de eetervaring nog specialer. De avond wordt afgesloten met livemuziek die zorgt voor een ontspannen sfeer, en laten we het zwembad niet vergeten…

Geweldig hotel, absoluut een aanrader!