Lieve eigenaar van Relais la Torre, Ik voel de noodzaak om eerlijk te zijn zonder me te verschuilen achter anonieme online recensies. De ervaring die ik had in uw accommodatie was overwegend positief, met uitzondering van een groot minpunt: de airconditioning in onze kamer werkte niet naar behoren. Het was ongemakkelijk en zweterig om te slapen. Hoewel ik waardeer dat uw familie gastvrij en vriendelijk was, kon ik niet voorbijgaan aan het feit dat het probleem met de airconditioning niet serieus werd genomen. Uw reactie op mijn klacht was teleurstellend en ik hoopte op een meer respectvolle benadering van de situatie. Het was geen prettige ervaring om te voelen dat mijn oprechte feedback niet serieus werd genomen. Ik geloof dat eerlijkheid en transparantie essentieel zijn in de hospitality industrie, en ik hoop dat deze ervaring u zal aanmoedigen om problemen serieus te nemen en open te staan voor opbouwende kritiek. Het is belangrijk dat gasten zich gehoord voelen en dat eventuele problemen op een professionele en respectvolle manier worden aangepakt. Met vriendelijke groet, [Jouw naam]

Dit indrukwekkende gebouw heeft onlangs een grondige renovatie ondergaan, waarbij elk detail met zorg is aangepakt - zelfs de lichtschakelaars zijn een lust voor het oog. Het wordt omringd door een weelderig en goed onderhouden park, wat de sfeer alleen maar ten goede komt. Het personeel is vriendelijk, attent en de desserts zijn ook geweldig. Een echte aanrader voor een bijzondere ervaring.

Ik kan deze plek echt aanbevelen. Het is prachtig gelegen in het hart van Toscane. Tulio, de eigenaar, en zijn team zijn buitengewoon gastvrij. De ligging is perfect voor het verkennen van de Toscaanse regio en mooie wandelingen. Vergeet zeker niet de wijnproeverij te doen die Tulio organiseert, zijn expertise op het gebied van wijn is indrukwekkend.

De accommodatie was helaas een teleurstelling. De kamers waren verwaarloosd, warm en vol stof. Het personeel leek niet te kunnen helpen met eventuele problemen. Het ontbijt was karig en er was geen buffet, dus we hadden weinig keuze. Het diner was duur en van slechte kwaliteit. We raden aan ergens anders te gaan eten. De beloofde fles wijn hebben we nooit ontvangen. We moesten vroeg uitchecken, wat niet prettig was. Het personeel leek onervaren en niet attent op onze wensen. Ze adverteerden als huisdiervriendelijk, maar let op voor de katten tijdens het schoonmaken van de kamers! Ondanks alles had de locatie wel karakter, maar had duidelijk behoefte aan renovatie. Gelukkig was het zwembad schoon en aangenaam, wat een lichtpuntje was.

Fantastische ervaring met geweldige accommodatie en heerlijke gerechten!