Dit hotel verdient een dikke onvoldoende. De kamers zijn ouderwets en lijken qua geluidsisolatie op slapen op een open balkon. Hygiëne laat ook te wensen over. Het ontbijt, waar ik om vroeg om inbegrepen te zijn, is erbarmelijk. Om 7.30 uur 's ochtends is alles al klaargezet en wordt het niet bijgevuld zonder hier specifiek om te vragen. Voor iemand die voor werk reist, zoals ik, is het onacceptabel om te moeten wachten op croissants die nog niet eens klaar zijn. Het ontbijt hoort op tijd geserveerd te worden en regelmatig bijgevuld te worden, afhankelijk van het aantal gasten. Wanneer ik dit aankaartte werd ik onbeschoft benaderd door een meisje dat aangaf eigenlijk niet eens daar te moeten zijn en dat ze hulp verleende aan haar collega voor het ontbijt. Klanten verwachten een efficiënte service, ongeacht wie er verantwoordelijk voor is. Bijgevoegd zijn foto's van het teleurstellende ontbijt van vanochtend om 7.30 uur!

Onze kamer had een nogal verouderde uitstraling... terwijl de kamer van mijn vrienden juist modern en opgeruimd was, bijna futuristisch... fantastische ligging vlak bij de haven en het aquarium... ook handig dichtbij het treinstation... het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam... het enige minpunt is de gedateerde uitstraling en het feit dat het plein waaraan het hotel ligt niet bepaald rustgevend is... overdag verzamelen er daklozen en hoewel ze ons niet lastigvielen, zorgde het wel voor een onrustige sfeer.

We hebben hier slechts één nacht doorgebracht en gelukkig was de locatie ideaal, vlakbij het trein- en metrostation en de haven. Helaas was de omgeving rond het hotel niet zo geweldig; al vroeg in de avond lagen er al daklozen op straat en waren er luide buitenlanders die voor overlast zorgden. Gelukkig hadden we een kamer op de vijfde verdieping met uitzicht op de haven. Hoewel de kamer niet helemaal schoon was, met haren op de lakens en een badkamer die beter kon worden schoongemaakt, hebben we geklaagd gezien de prijs van €145 per nacht voor een 3-sterren accommodatie. Het personeel was echter wel vriendelijk en behulpzaam.

Een knus, wat gedateerd hotel met een bijzonder gastvrije sfeer.

In Italië hebben de sterren een andere betekenis dan wij gewend zijn in Nederland.