Als iemand die bekend is met het toerisme, voel ik mij verplicht om te waarschuwen voor de oneerlijke praktijken van het management van Antico Casale di Tuoro sul Trasimeno. Ze adverteren met verleidelijke kortingsbonnen via Offerum voor een exclusief arrangement in een suite inclusief spa, massages en aperitieven voor 2 personen voor €200. Trap hier echter niet in. Wanneer je contact opneemt, zullen ze beweren dat de accommodatie volgeboekt is en je ergens anders moeten verblijven of de bon in het laagseizoen moeten gebruiken, wanneer ze normaal gesproken moeilijker kamers kunnen vullen. De receptie is onbekwaam en niet in staat om klantverzoeken te managen of aan de behoeften van gasten te voldoen, zelfs nadat er al betaald is voor een verblijf dat uiteindelijk teleurstellend zal zijn. Je moet op hun voorwaarden en tijd afgaan, anders kun je fluiten naar je geld, want er wordt geen restitutie verleend. Ik raad Antico Casale di Tuoro sul Trasimeno absoluut niet aan!!

piero. Deze accommodatie biedt een unieke, rustieke sfeer, maar heeft zijn eigenaardigheden. Het zwembad en de ontspanningsruimte zijn alleen te bereiken via externe gangen. De massages zijn van gemiddelde kwaliteit. Het restaurant is prijzig voor wat je krijgt, en wees op je hoede tijdens de chef-kok's vrije dagen, omdat de kwaliteit van het eten dan sterk kan tegenvallen. Hopelijk ontvang je meteen een badjas, anders moet je genoegen nemen met een extra handdoek. Het ontbreekt aan kleedkamers in de wellnessruimte en de douches hebben transparante vouwdeuren. Al met al, geen aanrader.

Ik kan me helemaal vinden in wat Igor heeft meegemaakt, hetzelfde geldt voor mij. De organisatie is in handen van onervaren mensen die geen idee hebben hoe ze een hotel moeten runnen. Het gebouw is oud en lijkt te lijden onder een wirwar van lelijke koperen leidingen die overal zichtbaar zijn. Het binnenzwembad voelt aan als een ijsbad; de jacuzzi werkte niet zoals het zou moeten... Gelukkig was de enige redding een geweldige massage in de spa...

Samen met mijn echtgenote en trouwe viervoeter heb ik een weekend doorgebracht in dit hotel. De omgeving was prachtig, maar het terrein leek helaas verwaarloosd. Bij aankomst was de receptie klein, rommelig en bemand door ongeïnspireerde medewerkers. De kamer was ruim, maar ingericht met ouderwetse en sombere meubels, en de badkamer leek eerder basic, vergelijkbaar met een hostel. Het restaurant liet te wensen over, zelfs mijn dochter van 1 zou betere gerechten op tafel kunnen zetten. We hebben de spa helemaal links laten liggen, de entree leek meer op een openbaar toilet dan op een ontspanningsruimte. Een klein detail: mijn hond, die zijn weg al eerder vond in hotels met vloerbedekking, heeft hier wel een ongelukje gehad op het tapijt. Zelfs hij leek te beseffen dat dit hotel niet bepaald een topper was.

Na een verblijf van 2 dagen kunnen we concluderen dat het gebouw moeilijk te vinden is door de gebrekkige bewegwijzering op de weg. Het exterieur is prachtig, maar het interieur laat te wensen over. De aandacht voor de structuur en kamers lijkt minimaal te zijn. Het eten, hoewel redelijk, wordt geserveerd in zeer kleine porties. De service, vooral tijdens de lunch, laat veel te wensen over. Gelukkig maakt het prachtige buitenzwembad met adembenemend uitzicht en de goede spa enigszins veel goed, ondanks het feit dat het Turkse bad buiten gebruik was. Helaas leek het personeel, op enkele uitzonderingen na, weinig gemotiveerd en niet erg klantvriendelijk. Ondanks het enorme potentieel van de locatie, lijkt er weinig moeite te worden gedaan om dit te benutten. Als we niet met een kortingsbon hadden verbleven, zouden we ons mogelijk bekocht hebben gevoeld.

Lorena en Raphael gaven ons een warm welkom bij aankomst. De kamer was prachtig met een luxueuze badkamer die duidelijk recentelijk gerenoveerd was. De service was uitstekend, vooral het heerlijke diner dat speciaal voor ons werd samengesteld na overleg. Wij hebben echt genoten van ons verblijf.