Bij onze aankomst op deze veelbelovende locatie, waren we teleurgesteld over de gebrekkige hygiëne in de kamer. Reizend met een 5-jarige, was dit zeker geen ideale situatie. De verwarming ontbrak en we kregen een apparaat met te korte kabel aangereikt. De föhn werkte niet, het bad vertoonde slijtage en ongereinigde schimmel. De kussens waren van matige kwaliteit en de balkondeur sloot niet goed, mogelijk vanwege een defect. Gelukkig maakten de attente obers, vooral Daniel, ons verblijf enigszins goed met hun uitstekende service.

Dit charmante hotel bevindt zich in het hart van Granada en biedt een geweldige prijs-kwaliteitverhouding. Het personeel is uiterst gastvrij en staat altijd voor je klaar.

Het personeel is bijzonder gastvrij en behulpzaam, wat de ervaring des te aangenamer maakt. De kamers hebben een nostalgische uitstraling, maar bieden alles wat je nodig hebt voor een verblijf in het bruisende centrum.

Ondanks de klassieke uitstraling van het hotel was het toch een plezierig verblijf. De prijs-kwaliteitverhouding is zeker goed te noemen. De bedden waren prima, hoewel ik wel het idee had dat de matrassen langzaamaan aan vervanging toe waren. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Tijdens ons verblijf, twee weken voor Kerstmis, werd er doordeweeks geen ontbijt geserveerd, maar gelukkig konden we wel terecht in de hotelbar voor een ontbijt.

Wat een teleurstelling. Het lijkt erop dat dit hotel ooit tot de top behoorde, gezien het eerbetoon aan Federico Garcia Lorca in de chique inkomhal. Echter, de echte teleurstelling volgt pas op de kamer. De muren zijn zo dun dat je alle geluiden van zowel binnen als buiten hoort, van gesprekken op de gang tot rumoer op straat. De televisie werkte niet, de gordijnen hingen los, er was geen minibar, geen comfortabele stoel om op te zitten... We moesten herhaaldelijk klagen voordat er actie ondernomen werd. Toen we uiteindelijk van kamer wisselden, waren er enkele verbeteringen, maar andere faciliteiten ontbraken juist weer (zoals een stoel en een werkende kluis). Ondanks het prachtige gebouw is er duidelijk nog veel werk aan de winkel.