In september verbleven wij in dit hotel en hadden een kamer met privileges op basis van halfpension. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen. Helaas liet de netheid van de kamer te wensen over, met een vies toilet en een slechte wifi-ontvangst, zowel op de kamer als in de gemeenschappelijke ruimtes. Ook de voordelen van een prestigekamer, zoals koffie- en theefaciliteiten en een welkomstgeschenk, ontbraken. Daarnaast kon het voordeel van langer op de kamer blijven vanwege overbezetting niet worden benut, ondanks dat het hotel er niet volledig volgeboekt uitzag. We werden gestoord door lawaai zowel overdag als 's nachts door luidruchtige Engelse gasten, wat resulteerde in slapeloze nachten door feestjes op hun kamer. Het ontbijtbuffet was OK, maar het diner liet te wensen over met tonijn uit blik als voorgerecht en borden die niet werden afgeruimd. Het voordeel van de privileges was dat we á la carte konden kiezen. Al met al kunnen we stellen dat dit hotel een drie sterren waardering verdient.

Alle aspecten waren tot in de puntjes geregeld, begeleid door vriendelijk personeel.

Dit hotel is een ware parel met een team van gastvrij personeel. De maaltijden zijn van uitstekende kwaliteit en bieden veel diversiteit. Het strand en het gezellige stadje zijn eenvoudig te bereiken via een sfeervolle ondergrondse tunnel. De avondentertainment is vermakelijk en de kamers zijn zeer goed onderhouden. Onze vakantie was hier fantastisch en we overwegen zeker om terug te keren.

Het Andalucia Plaza overtreft zijn 4-sterrenaanduiding met gemak. De service is uitstekend en de kamers zijn comfortabel. Het ontbijt is ongeëvenaard en het strand is slechts een tunneltje verwijderd van het hotel, wat het een perfecte plek maakt voor een heerlijke vakantie. We hebben al veel hotels bezocht, maar dit was echt een topper!

Onlangs zijn we teruggekomen uit Marbella met een fantastisch verblijf in Andalusia Plaza. We waren met een groep van 4 personen en we begrijpen echt niet waarom iemand dit hotel zo slecht beoordeeld heeft. Misschien heeft die persoon hoge verwachtingen of is heel kritisch ingesteld. Het eten was voortreffelijk, de eetzaal was prachtig en we konden ook buiten genieten van heerlijke maaltijden. De kamers waren brandschoon en het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Met al ruim 30 jaar reiservaring kunnen we met zekerheid zeggen dat er niets mis is met dit hotel. Een absolute aanrader wat ons betreft.

Dit grote hotel, gelegen langs de snelweg, straalt een zekere grandeur uit die echter wat vervlogen lijkt. Het strand bereiken vereist een helse tocht van 50 trappen naar beneden, gevolgd door eenzelfde aantal omhoog, voordat je überhaupt bij de straat uitkomt. Niet ideaal voor ouderen of minder mobiele gasten. Het eten was prima, maar niet spectaculair. Onze kamer met uitzicht op het zwembad was lawaaierig en rook niet fris, wat resulteerde in een verzoek om dit aan te pakken. Het personeel was vriendelijk, maar vanwege de locatie, die vereiste dat we voor alles een taxi moesten nemen, zijn we niet van plan hier terug te keren. De kosten van €15 heen en €15 terug naar Marbella telden snel op, aangezien de bus nemen telkens het nemen van de tunnel vereiste. Al met al een plek die beter geschikt is voor jonge en fysiek fitte gasten.

Dit hotel is helaas gelegen vlakbij de snelweg, wat zowel bij het zwembad als in de kamers voor veel lawaai zorgt. Slapen met het raam open is bijna onmogelijk vanwege het geluidsniveau :-(. Gelukkig is het personeel vriendelijk! Het ontbijt is prima, maar het avondeten laat wat te wensen over (5/10).

Hoewel H10 Andalucia Plaza als een viersterrenaccommodatie wordt gepromoot, lijkt het eerder op een teleurstellende twee sterren niveau. Het eten, vooral het avondbuffet, was vaak koud, smaakloos en weinig gevarieerd. Na twee weken verblijf hadden we genoeg van de eindeloze erwten en wortelen. Het personeel reageerde op klachten door te suggereren het voedsel in de magnetron op te warmen. Zelfs de a la carte opties waren zeer beperkt en niet warm. Pas na tien dagen vonden we eindelijk een lokaal restaurant waar we een warme maaltijd konden krijgen. Het personeel sprak nauwelijks andere talen dan Spaans en leek niet goed op de hoogte te zijn van de horeca-ervaring. De algehele sfeer van het hotel was teleurstellend in vergelijking met wat online werd beloofd. De aanwezigheid van luidruchtige Engelse gasten die 's ochtends al begonnen te drinken was ook een domper. Dit verblijf voldeed helaas niet aan onze verwachtingen, ondanks de voorafgaande positieve beoordelingen op Zoover.

Het personeel bij de receptie was uitermate onprofessioneel en niet erg bereidwillig om te helpen. Er liep zelfs een bewaker rond met een knuppel, wat al genoeg zegt over de sfeer daar. Toen we wilden klagen over de constante beten die we 's nachts in bed kregen, konden we de manager niet eens spreken. We kregen een klachtenformulier in het Spaans dat we zelf naar een kantoor in Marbella moesten brengen. Toen we uitcheckten, werd onze kamer meteen opnieuw verhuurd. Ondanks onze vele reiservaringen en bezoeken aan luxe hotels, was dit absoluut een teleurstelling. Het ergste was nog dat we bij thuiskomst ontdekten dat we bedwantsen hadden meegenomen in onze koffer. We moesten ons hele huis laten behandelen door Rentokil, wat ons €650 kostte, niet te vergeten de overlast en de kosten voor het chemisch reinigen van al onze kleding. Voor ons geen H10 meer.

Uitstekend viersterrenhotel met onlangs gerenoveerde kamers die absoluut waar bieden voor je geld. Echt een tophotel!

Dit hotel is absoluut topklasse! Het eten is verrukkelijk en de kamers zijn prachtig onderhouden. Het personeel is erg vriendelijk en gastvrij. Het enige nadeel is dat het hotel een stukje verwijderd ligt van het bruisende Puerto Banus.

Dit prachtige hotel biedt exclusieve Privilege-kamers met een vleugje luxe. Het personeel is gastvrij en het eten is voortreffelijk. Ontspan bij het schitterende zwembad met een schilderachtig uitzicht. De bruisende sfeer van Puerto Banus ligt op slechts een korte wandeling van 10 minuten. Let wel op, buiten kan er wat geluidsoverlast zijn van de levendige weg langs het hotel.

Bij het inchecken moesten we meteen voor ons hele verblijf betalen, wat een beetje een domper was. De kamers zijn weliswaar netjes en schoon, maar erg gehorig en je hoort alles wat de buren zeggen. Het zwembad is wel mooi, maar te klein voor het aantal gasten, waardoor je bijna op elkaars lip ligt. Het 'privilege' dat ze bieden stelt niet veel voor; dezelfde kamers als de rest met slechts een Nespresso machine, badslippers en zwembadhanddoeken. Er is geen aparte check-in service, bell boy, of exclusieve ontbijtruimte, je mengt je gewoon tussen de andere gasten. En hoewel de privilegekamer er leuk uitziet, is er nauwelijks iets te beleven, behalve een drankje en wat nootjes. Het centrum van Marbella is verder weg dan verwacht, en een taxirit kost €13 enkele reis. Als we niet al vooraf hadden betaald, zouden we dit hotel niet opnieuw boeken.

Dit prachtige hotel is een pareltje met een voortreffelijke culinaire ervaring. Het buffet biedt een overvloed aan keuzes, waardoor je niet eens alles kunt proeven. Het strand is op een handige manier bereikbaar via een tunnel. Wij kijken er alvast naar uit om hier in de toekomst weer te verblijven!