Dit hotel overtreft alle verwachtingen van een 5-sterrenvakantie. Hoewel de prijzen kunnen variëren, afhankelijk van wanneer je boekt, is de locatie, de luxe faciliteiten, de culinaire ervaring en de service allemaal van ongekend hoog niveau. Elke maaltijd is een genot, de keuken is van uitstekende kwaliteit en de sfeer is beschaafd en gastvrij. Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam, en zelfs die vroege 'handdoek-gier' wordt snel aangepakt. De luxe en rust van het hotel lijken aanstekelijk te werken, want iedereen gedraagt zich keurig bij het zwembad en buffet. Hier wordt echt waarde gehecht aan kwaliteit! Het strand Son Moll is gezellig, maar kan erg druk zijn. Aan de ongerepte Cala Mesquida (met de auto bereikbaar) is het beter, hoewel je daar misschien begroet wordt door berggeiten en nudisten!

Ik ben heel tevreden over mijn verblijf in Hotel Serrano Palace in Cala Ratjada. Het personeel was uiterst gastvrij, de zwembaden zowel binnen als buiten waren prachtig en de kamers waren brandschoon en werden dagelijks voorzien van genoeg schone handdoeken. Ik kan dit hotel zeker aanbevelen voor een heerlijk verblijf.

De locatie in Cala Ratjada is fantastisch. Het is maar 50 meter lopen van het zwembad naar het strand, en ook de gezellige boulevard met leuke eetgelegenheden en terrasjes is vlakbij. Helaas oogt de omgeving momenteel wat verwaarloosd doordat Hotel Son Mol vanwege renovaties er verlaten bij staat. Het lijkt erop dat overboekingen een veelvoorkomend probleem zijn door het beleid van het management, en dit ligt niet aan de reisorganisatie. Zelfs last-minute boekers kunnen hierdoor worden getroffen. Maar liefst 90% van de gasten moest een of meerdere dagen in een ander hotel worden ondergebracht. De kwaliteit van de kamers is echter wel van vijfsterrenniveau. Houd er wel rekening mee dat de badkamer met een bad-douche combinatie met hoge instap en zonder handgreep minder geschikt is voor ouderen.

Dit fantastische hotel biedt niet alleen heerlijk eten en vriendelijke bediening, maar ook een voortreffelijke service. Het personeel is ontzettend gastvrij en vormt een toegewijd team dat ervoor zorgt dat je vakantie vlekkeloos verloopt. Bovendien zijn de kamers onlangs stijlvol gerenoveerd. Een absolute aanrader voor een zorgeloos verblijf.

Tijdens ons vijfdaagse verblijf in dit hotel hebben we genoten van alle comfort. Onze kamer was niet alleen ruim, maar ook onberispelijk schoon. We waren verrast door de rust, aangezien we geen enkel geluid hoorden. Zowel het ontbijt als het dinerbuffet waren overdadig en divers (we hadden halfpension geboekt). De gerechten waren vers en mooi gepresenteerd, voor ieder wat wils. Wat ons vooral opviel was de gastvrijheid van het personeel, vooral van het schoonmaak- en servicepersoneel, en het management (zelfs in de omgang met veeleisende gasten). Het voelde alsof we al eerder in dit hotel waren geweest vanwege de warme en huiselijke sfeer die er heerste. Hoewel het zwembad niet erg groot was, was het diep genoeg om wat baantjes te trekken en er waren voldoende ligstoelen beschikbaar. De locatie van het hotel direct aan het strand bood een prachtige wandelroute naar de haven via de boulevard, waar talloze bars, restaurants en winkels te vinden waren voor de behoeften van toeristen. We kunnen dit hotel zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een aangenaam verblijf.

Kort samengevat was onze vakantie in dit prachtige hotel absoluut geweldig! We zijn van plan om zeker terug te keren in de toekomst. De kamers waren niet alleen ruim, maar ook uitzonderlijk schoon. Wat een geluk dat we een familiekamer kregen met een handige scheidingsdeur, perfect voor ons grote gezin. Het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij, waardoor we ons meteen thuis voelden zodra we aankwamen. Het eten was elke dag heerlijk en gevarieerd, met voor ieder wat wils. De service was uiterst vriendelijk en attent. Naast zowel binnen- als buitenzwembaden, was ook alles bij het zwembad brandschoon. Het strand lag op een steenworp afstand van het hotel, en er was zelfs een handige bushalte naast de deur, waarvandaan je een leuk ritje met het toeristentreintje kon maken.

Al meer dan een decennium lang ben ik hier kind aan huis.

Ik vond het geweldig en cool!

De kamers hebben een gedateerde uitstraling en zijn aan de kleine kant, maar de service is wel goed. Helaas was de Spaanse receptioniste niet erg vriendelijk en communiceerde ze onduidelijk over de toeristenbelasting en btw. Het hotel ligt tegenover het strand, wat prettig is, maar er is niet veel te doen voor kinderen, behalve het zwembad en het strand. Het ontbijt is voornamelijk op Duitse gasten gericht en biedt weinig variatie. Over het algemeen is het een aangenaam hotel, maar het verdient geen 5-sterrenbeoordeling vanwege de genoemde tekortkomingen.