De ligging van deze accommodatie is absoluut het grootste pluspunt. Hoewel de kamers klein zijn, zijn ze geschikt voor een kort verblijf om simpelweg te slapen voordat je de stad gaat verkennen. Helaas ontbreekt het aan airconditioning en is de enige ventilator aan vervanging toe. De handdoeken zijn schoon en er is een waterkoker aanwezig op de kamer. Het ontbijt is van matige kwaliteit, met beperkte keuzes en soms al tekorten rond 7:30/40 uur, terwijl het ontbijt om 7:00 uur begint. De pannenkoeken zijn zelfs koud. Gelukkig is er een bakker in de buurt waar je koffie en broodjes kunt halen. De kwaliteit van de koffie bij het ontbijt is teleurstellend. Het inchecken verloopt soepel, zonder reserveringsproblemen. Echter, er wordt gerookt op de begane grond nabij de parkeerplaats, waardoor de rook omhoog kan trekken naar kamers met ramen die uitkijken op deze plek.

De locatie van het hotel is fantastisch, met een prachtig ingerichte kamer, een handige lift en parkeergelegenheid. Het enige minpuntje was dat de internetverbinding tijdens ons verblijf niet werkte en het enkele dagen kostte voordat de hotelservice het kon oplossen. Gelukkig bevindt het hotel zich dicht bij tramhaltes en de supermarkt Lewiatan.

Dit hotel heeft een heerlijke ambiance, die ik graag opnieuw zou ervaren, maar niet tijdens de zomer en zonder ontbijt. Toen ik hier verbleef in eind juni, merkte ik dat het aparthotel geen airconditioning had, wat lastig kan zijn tijdens warme dagen. Gelukkig bracht een nachtelijke storm verlichting, en kon ik een ventilator gebruiken om wat verkoeling te creëren. Het ontbijt was vrij eenvoudig en miste bijvoorbeeld eieren, maar bood wel warme worstjes en bonen, naast wat tomaten en komkommers. Voor gasten met specifieke dieetwensen kan het ontbijt echter tekortschieten, wat als zonde van het geld kan worden gezien. De kamer was brandschoon en het in- en uitchecken verliep soepel. Hoewel het contact met de klantenservice via de boeking verliep, geef ik er de voorkeur aan om ter plaatse contact te hebben, al is dat geen vereiste.

Een verblijf in deze accommodatie is helaas geen aanrader. De kamer liet nogal te wensen over: stoffige nachtkastjes, een niet al te fris toilet en haren in de douche gaven geen prettige indruk. Ook de geur in de kamer was niet bepaald uitnodigend. Het personeel liet steken vallen door zonder waarschuwing binnen te komen en de communicatie met het hotel verliep uiterst moeizaam. Zelfs na herhaalde pogingen was het lastig om in contact te komen met de manager en werd een beloofde terugbetaling niet nagekomen. Al met al was dit een van de meest teleurstellende verblijven ooit, niet alleen vanwege de matige kwaliteit van de kamer, maar vooral door het gebrekkige contact met het personeel. Hoewel de prijs aantrekkelijk leek, kon deze niet opwegen tegen de gebreken die we hebben ervaren. Na het achterlaten van een negatieve recensie, hebben we uiteindelijk een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen.

Dit hotel is tot in de puntjes verzorgd. Met kamers die lekker ruim zijn en badkamers die er piekfijn uitzien, voel je je hier meteen thuis. De gastvrouw verdient een speciale vermelding. Ze is niet alleen ontzettend aardig en behulpzaam, maar spreekt ook vloeiend Engels. Het was fijn om te weten dat onze auto veilig achter het hotel stond, afgeschermd door een stevig hek. De locatie is heerlijk rustig en toch vlakbij de tramhalte Smolki. We hebben hier vijf dagen doorgebracht en het was gewoon geweldig.

Dit hotel bevindt zich in een sfeervolle buurt, weg van de drukte, maar toch dicht bij het bruisende centrum van Krakau. Een ontspannen wandeling van ongeveer dertig minuten brengt je naar alle hoogtepunten van de stad.