De sfeer van het kasteel is werkelijk betoverend, tot in de kleinste details. De kamers en gangen ademen een aangename geur uit en de inrichting is verfijnd en harmonieus. Het personeel, vooral de dames, is uiterst professioneel en vriendelijk, altijd bereid om te helpen. In het restaurant worden geen gerechten geserveerd, maar ware culinaire meesterwerken die perfect zijn bereid en prachtig op smaak gebracht. Hoewel het kasteel op een magnifieke locatie staat, voel ik me hier zo compleet en ontspannen dat ik niet eens de behoefte heb om het terrein te verlaten. Dit is absoluut mijn favoriete bestemming in Polen; we zijn hier al twee keer geweest en ik kijk er nu al naar uit om snel weer terug te keren.

Tijdens onze winterbreak in Łeba kwamen we terecht bij het "Łeba Castle Resort" aan het prachtige strand van Łeba. We streken neer in het kasteelrestaurant voor koffie en gebak met de kinderen. Het kasteel zelf was adembenemend van buiten en straalde een serene sfeer uit van binnen. Het was duidelijk dat deze plek een hoog toeristisch potentieel had. Helaas werd onze ervaring al snel vertroebeld door de bediening in het restaurant. We kregen geen warm welkom en werden min of meer gedwongen om elders plaats te nemen dan we wilden, ondanks de vele lege tafels in de zaal. Ook werden we verrast door een onverwachte toeslag voor tafelbedekking die niet was vermeld. Het feit dat de medewerkster ons dit pas achteraf liet weten en weigerde met de manager te praten, was teleurstellend. Kortom, hoewel de locatie potentieel had, liet de service te wensen over en leek het alsof ze probeerden extra kosten te verbergen. Het was een ervaring die ons als klanten niet goed is bevallen en daarom zouden we deze plek niet persoonlijk aanbevelen.

Een betoverende locatie direct aan het strand met unieke interieurs die een kasteelachtig karakter uitstralen. Hier ademt alles kwaliteit en elegantie. Ik keer graag terug naar deze plek, maar er zijn enkele suggesties ter verbetering: bij het boeken via Booking.com voor een trip met onze hond, zouden we graag vooraf op de hoogte worden gesteld van eventuele kosten voor huisdieren. Het is opvallend dat de kosten voor het wel of niet verzekeren van je huisdier bijna gelijk zijn aan die voor een volwassene. Gelukkig hadden wij een verzekering voor Luśka, wat wat geluk bracht. Voor een accommodatie van dit kaliber zou het prettig zijn om standaard mineraalwater op de kamer te hebben in plaats van in de minbar met prijslijst. Daarnaast zouden kledinghaken bij de ingang van de kamer handig zijn voor jassen en kledingstukken.

Mijn ervaring bij dit restaurant was teleurstellend. De bediening was onvriendelijk en arrogant. Bij binnenkomst werden we meteen overstelpt met vragen over onze bestelling, wat nogal lomp en ouderwets aanvoelde. Zonder zelfs maar de menukaart te bekijken, werden we al in een hokje geplaatst. Hoewel het restaurant praktisch leeg was, werden we verbannen naar een ongezellige doorgangsruimte met lage banken, ver verwijderd van de prachtige zeezichttafels. Om het af te maken, kregen we ook nog eens ongevraagd een tafeldekkingstoeslag van €2,5 per persoon in rekening gebracht, wat in mijn ogen belachelijk was gezien het gebrek aan tafellinnen of servetten. Al met al, deze plek is het niet waard. Het is zonde om je vakantiesfeer te laten verpesten door zo'n negatieve ervaring.

Het adembenemende panorama wordt prachtig aangevuld door de attente service, maar de overnachting kan wat aan de prijzige kant zijn.