Dit hotel was een geweldige ervaring! De heerlijke ontbijt- en dinerservice sprong er echt uit. Vooral de warme en professionele benadering van Sonia en Laura maakten het verblijf extra bijzonder. Ik kijk er al naar uit om terug te komen!

Ik heb een geweldige tijd gehad in dit hotel. De kamer was lekker ruim, onberispelijk schoon en uiterst comfortabel. Wat echt mijn aandacht trok, was de vriendelijke service van Cristina bij de receptie. Haar warme begroeting en behulpzame uitleg maakten echt het verschil voor ons verblijf.

Dit hotel bevindt zich op een rustige locatie, iets buiten het centrum maar toch gemakkelijk bereikbaar. Het receptiepersoneel is vriendelijk en efficiënt, en de kamers zijn ruim en goed uitgerust met een doordachte badkamer. We hebben genoten van de rust in onze kamer, mede dankzij de stille airconditioning. De internetverbinding was stabiel, maar niet razendsnel. Het ontbijt was oké, maar voldeed niet helemaal aan onze verwachtingen voor een NH-hotel. Er waren regelmatig producten op, er was maar één koffiezetapparaat en het roerei was te gaar. De mogelijkheid tot het bestellen van eiergerechten was er, maar duurde te lang en was niet bijzonder smaakvol.

Hoewel het hotel over het algemeen goed was, was het enige minpunt dat problemen die na de middag gemeld werden, pas de volgende dag werden opgelost. De kamer en badkamer waren netjes en schoon, maar het ontbreken van een apart toilet was jammer. De bedden waren ook aan de harde kant.

De ligging is fantastisch, het personeel is vriendelijk en het welkomstdrankje was verrukkelijk. Op slechts 300 meter afstand van de metro gelegen, dus gemakkelijk bereikbaar. Taxi's zijn redelijk geprijsd, met een rit vanaf het vliegveld naar het hotel voor slechts 30 euro. In de buurt zijn er tal van restaurants, een apotheek en grote winkels te vinden.

Het NH hotel straalt een prettige sfeer uit en is netjes verzorgd. Het is gunstig gelegen nabij twee metrostations, waardoor je snel en gemakkelijk in het bruisende centrum van Madrid kunt komen. De omgeving van het hotel is rustig, waardoor je 's nachts geen last hebt van lawaai. Onze kamer bevond zich aan de achterkant en was hierdoor erg rustig. De kamers zijn netjes en elke dag worden er schone handdoeken verzorgd. Het standaardontbijt is prima in orde. Bij de receptie wordt goed Engels gesproken, maar het personeel tijdens het ontbijt heeft moeite met de taal.