Dit hotel is absoluut een aanrader! De kamer is ruim, goed onderhouden en van alle gemakken voorzien. Het hotel biedt parkeergelegenheid, wat een groot pluspunt is in het charmante Toledo, waar gratis parkeren schaars is. Let op: parkeren bij het hotel kost €18 per dag en moet van tevoren worden gereserveerd. De locatie van het hotel is ideaal, gelegen in een rustige straat maar toch centraal. Alle bezienswaardigheden in Toledo zijn op loopafstand bereikbaar. Enige minpuntje was het geluid van de aangrenzende badkamer, waar we de buren konden horen douchen.

Het spijt me te horen dat je geen positieve ervaring hebt gehad. Bij het boeken werd je beloofd dat je in het hotel kon betalen, maar toch werd er een onverwachts bedrag in rekening gebracht. Dit zorgt voor verwarring en een gevoel van onbetrouwbaarheid. Daarnaast bleek het parkeren ook nog eens betaald te moeten worden, wat niet van tevoren werd gecommuniceerd en voor extra hinder zorgde. De locatie van het hotel was ook niet ideaal, met weinig voorzieningen in de buurt en een flinke afstand tot het centrum. De klantenservice liet ook te wensen over, met onvriendelijk en onbehulpzaam personeel. De kamer zelf voldeed ook niet aan de verwachtingen, met vuile lakens en een gebrek aan oog voor detail zoals het opruimen van gebruikte glazen. Al met al lijkt de prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel niet in balans te zijn gezien de geboden service en behandeling.

Dit hotel heeft een authentieke Spaanse uitstraling en ligt op een ideale locatie langs de rivier, op slechts een korte wandeling van het bruisende stadscentrum. De kamers zijn ruim en vredig, en bieden een kluisje voor waardevolle spullen, evenals parkeergelegenheid voor extra gemak.

De kamer is ruim en goed onderhouden, met een prachtig uitzicht op het dal beneden. Hoewel de inrichting klassiek is, voegt dit wel een zekere charme toe. Het sanitair kan hier en daar wat verouderd zijn, maar het is wel schoon. Het ontbijt is gevarieerd met een keuzemenu bestaande uit 6 categorieën, waarbij je bij elke categorie één optie kunt kiezen. Het verkrijgen van extra's kan hier wat lastiger zijn. Let wel, niet alle medewerkers achter de receptie spreken vloeiend Engels.

De kamers waren netjes, maar wel wat verouderd met hier en daar wat gebreken zoals scheve haken en een gehavende prullenbak. Het leek alsof er amateuristische reparaties waren uitgevoerd. De receptioniste die 's middags aanwezig was, was vriendelijk, maar de rest van het personeel zou wel wat extra training kunnen gebruiken. Bij het ontbijt troffen we een rommelige setting aan met vieze tafels en geen bediening te bekennen.