Tijdens ons verblijf van een week in NH Palacio del Duero hadden we een enigszins teleurstellende ervaring. Het hotel was over het algemeen prima, maar er was een flinke domper: de douche. Telkens wanneer ik dacht heerlijk te kunnen douchen op de perfecte temperatuur, begon het water na enkele minuten onverwachts harder en kouder te stromen, gevolgd door een plotse overgang naar een temperatuur die mijn huid bijna verbrandde. Dit ongemak herhaalde zich bij elke douchesessie, waardoor ik telkens op mijn hoede moest zijn en snel uit de waterstraal moest stappen om mezelf niet te verwonden. Toen ik dit probleem beleefd meldde bij de receptioniste, kreeg ik slechts een oppervlakkig excuus zonder enige oplossing aangeboden. Hierdoor kreeg ik het gevoel dat er weinig interesse was in het vinden van een oplossing, waardoor ik het vermoeden kreeg dat dit een structureel probleem was en besloot ik niet verder aan te dringen. Gelukkig waren andere aspecten van het hotel redelijk in orde: de bedden waren gemiddeld comfortabel, het ontbijt was acceptabel en ondanks de beperkte parkeergelegenheid kon je met wat stuurmanskunst toch je auto kwijt. De locatie van het hotel was ook gunstig gelegen. Echter, gezien het aanhoudende probleem met de douche en het gebrek aan actie van het personeel, geef ik NH Palacio del Duero drie sterren. Voor de prijs die je betaalt in een viersterrenhotel verwacht je een normale en veilige douche-ervaring, zonder elke keer alert te moeten zijn op onverwachte temperatuurschommelingen die tot brandwonden kunnen leiden.

Ik had eerder in dit hotel verbleven. Het heeft veel van zijn glans verloren. De badkamers zijn verouderd en hebben geen inloopdouche. Er was een probleem met het hete water dat opeens zo heet werd dat het pijn deed. De temperatuur varieerde sterk. Ik herinnerde me een rustig hotel, maar beneden was er een feest dat doorging tot middernacht met veel lawaai en een sterke tabaksgeur. De airco werkte niet goed en ik had het benauwd op de kamer. De prijs was hoog gezien de algehele ervaring.

Dit hotel bevindt zich bij de poort van de historische binnenstad, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor het ontdekken van de stad. De kamer was niet alleen ruim, maar ook uiterst comfortabel. Echter, wat dit verblijf echt bijzonder maakte, was de vriendelijkheid en behulpzaamheid van al het hotelpersoneel. Hun glimlachende gezichten en attente service maakten ons verblijf onvergetelijk. Onze oprechte dank voor de geweldige ervaring!

Dit hotel heeft een uitstekende locatie en is makkelijk bereikbaar met de auto, waarbij er voldoende parkeergelegenheid in de buurt is. Onze kamer op de tweede verdieping was zeer ruim en comfortabel, met een klein terras en twee heerlijke bedden. Het was heerlijk rustig, waardoor we echt tot rust konden komen. Het gebouw zelf, een voormalig klooster, is prachtig gerenoveerd en stijlvol ingericht. De eetzaal en aangrenzende ruimtes straalden ook veel charme uit. Het ontbijt was verrukkelijk en gevarieerd, met een ruime selectie aan gerechten zoals salades, sandwiches, sappen, vleeswaren, op bestelling gemaakte omeletten, gebak en meer. Ook was er een speciale hoek met lokale producten, wat een leuke toevoeging was. Het personeel was erg vriendelijk en attent, waardoor ons verblijf nog aangenamer werd.

Het vinden van een parkeerplek in de buurt kan een uitdaging zijn. De luxe kamer was fantastisch, met een enorm comfortabel bed en een prachtig terras. De badkamer was ook top met een fijne bad en een ruime douche. De locatie van het hotel is perfect, midden in de stad, waardoor alle bezienswaardigheden op loopafstand liggen.

De kamer, het ontbijt en het diner waren allemaal van topkwaliteit! Een echte aanrader.