Samen met ons gezin, bestaande uit 2 kinderen van 13 en 16 jaar oud, verbleven we in een standaard tweepersoonskamer met twee 135 cm bedden naast elkaar, met genoeg ruimte voor een tafel, stoel en bureau. Gelukkig hebben we weinig geluid gehoord van onze buren. Met het all-inclusive pakket konden we vanaf 8 uur 's ochtends ontbijten tot laat in de avond genieten van snacks tot 23:45 uur. Het nieuwe restaurant bij het zwembad had een fijne sfeer met veel natuurlijk licht, en het buffet was prima in orde. Dankzij de 4 glijbanen hadden de kinderen ook veel plezier. Bovendien waren de cocktails inbegrepen bij de all-inclusive formule. Het enige minpuntje was de steile helling naar het hotel, maar aan de andere kant lag het wel dicht bij het strand.

Het personeel heeft moeite met communiceren in het Engels en is niet erg behulpzaam als het gaat om informatie verstrekken, zoals de openingstijden van het zwembad en het gebruik van de pooltafels. De kamer was niet schoon en werd tijdens ons verblijf slecht schoongemaakt. Bij regenbuien ondervond het hotel veel lekkages, wat de algehele ervaring niet ten goede kwam. De locatie aan de rand van de stad op een heuvel bood weinig attracties in de nabijheid, dus het zou beter zijn om ergens centraler te verblijven voor een levendigere omgeving. Al met al was het geen aanrader voor ons.

Tijdens ons verblijf van 20 tot 29 september 2008 was de sfeer allesbehalve prettig. Het eten liet te wensen over, het zwembad en terras waren niet uitnodigend en ook binnen hing er een onprettige sfeer die deed denken aan een rokersruimte. De kamers en badkamers waren vies en onfris. Het receptiepersoneel was onvriendelijk en we hebben elke dag en avond het hotel verlaten, ondanks dat we all-inclusive hadden geboekt. Kortom, wij raden deze accommodatie zeer zeker niet aan en zullen hier zelf nooit meer verblijven.

Pas terug van een fantastische vakantie in Benidorm, waar we verbleven in een uniek hotel dat doordrenkt is van de Afrikaanse sfeer. Bij aankomst word je meteen ondergedompeld in deze exotische setting. Het personeel was ontzettend vriendelijk, vooral naar de kinderen toe. Het eten was voortreffelijk en mijn kamer? Dat bed was hemels, ik heb nog nooit zo lekker geslapen! De ligging van het hotel bovenaan een steile straat was even wennen, maar al gauw geen probleem meer. Binnen een mum van tijd stond je bij de winkeltjes of op het strand, op slechts 100 meter afstand. Het hoogtepunt van ons verblijf was absoluut de all-inclusive formule, waardoor we ook konden genieten van de restaurants, bars en zwembaden in andere hotels van dezelfde keten Magic, inclusief gratis vervoer.

In eerste instantie had ik mijn bedenkingen over het hotel, maar uiteindelijk viel het best mee. De service bij de receptie verliep vlot en het personeel sprak goed Engels. Het eten was van goede kwaliteit en er was voldoende variatie. Het entertainment vond binnen plaats, waardoor buiten zitten niet mogelijk was. Ik had een luxe kamer met balkon geboekt, maar helaas voldeed deze niet aan de verwachtingen. Er was duidelijk sprake geweest van een lekkage die niet goed hersteld was, met loslatend plafond en schimmel op de muur als gevolg. Daarnaast werd de kamer slecht schoongemaakt. Het hotel is gelegen aan het einde van een steile weg, maar via een zijstraatje was dit goed te doen.

Afgelopen april hebben we twee fantastische weken doorgebracht in dit prachtige hotel. De kamers waren ruim en brandschoon, het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, al spraken ze niet allemaal perfect Engels - maar hé, we waren tenslotte in Spanje! Tijdens ons verblijf werd onze zoon twee jaar, en het personeel had een speciale plek in het restaurant voor hem versierd en een taart voor hem gemaakt. De all-inclusive formule was gewoonweg fantastisch. Het eten was van hoge kwaliteit en er was genoeg variatie. En ja, zelfs de cocktails waren inbegrepen. Het zwembadwater was een beetje fris, maar het was nog vroeg in het seizoen. De kinderclub was top, al was een beetje Engels voor de kinderen wel handig. De animatie was ook erg leuk. Het enige kleine minpuntje was dat de kinderclub op de verdieping van de receptie wel wat vaker schoongemaakt mocht worden. De beruchte steile helling bleek eigenlijk wel mee te vallen, de wat langere weg naar boven was niet zo steil en kostte slechts een minuutje extra. Kortom, dit is een fantastisch hotel voor gezinnen met kinderen. We zouden hier zomaar weer naartoe kunnen gaan.

De kamers waren prachtig en vlekkeloos, maar het ontbreken van een balkon was een minpunt. Het eten was heerlijk, alleen jammer dat de faciliteiten binnen gesloten waren.

Keer op keer moeten vragen om handdoeken, vastzitten in de lift voor 30 minuten, verouderde ligbedden, ongelijke service bij het restaurant, vies zwembad vol met troep en lege glazen, moeite met sleutels die steeds opnieuw geactiveerd moeten worden voor €6, - kosten. Kort samengevat, deze accommodatie verdient geen plek in reisgidsen, aangezien het een grote teleurstelling is.

Vol verwachting vanwege de fantastische glijbanen, vertrokken we naar het hotel. Mijn dochter kon niet wachten om daar aan te komen. Bij aankomst kregen we direct onze kamer toegewezen, die er erg netjes en gezellig uitzag. Helaas was het zwembadwater verschrikkelijk koud, bijna niet te doen, met de zee een stuk aangenamer van temperatuur. Alles in het hotel was voornamelijk gericht op Engels en een beetje Spaans. Het leek alsof er alleen maar Engelsen verbleven, wat resulteerde in drinken van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat. Het eten was ook aangepast op deze doelgroep, dus vrij vet. Het was lastig om een schoon stukje vlees te vinden. Het ontbijt bestond voornamelijk uit worstjes, witte bonen in saus en zelfs patat. Helaas heeft mijn dochter geen leeftijdsgenootjes kunnen ontmoeten, wat erg jammer was. Gelukkig lag het hotel dicht bij het strand, waar we regelmatig naartoe gingen, omdat daar wel Nederlandse kinderen waren. Daarnaast hebben we op de boulevard gegeten, wat overigens niet duur was. Helaas zal ik niet meer teruggaan, ondanks de fijne ligging van het hotel. Het eten was een tegenvaller.

We hadden twee kamers geboekt met twee balkons of terrassen, maar bij aankomst in het hotel moesten we vier uur wachten voordat we onze kamers kregen. Toen we eindelijk de kamer zagen, bleek het een piepkleine kamer te zijn zonder balkon of terras. Dit was totaal niet wat we verwacht hadden en er werd ook geen melding van gemaakt vóór onze aankomst. De manier waarop we behandeld werden was ronduit onbeschoft. We zullen hier nooit meer verblijven!

Het persoon was vriendelijk en behulpzaam, maar ik moest wel € 140 extra betalen voor 4 overnachtingen in een kamer met balkon (masterroom). De televisie op de kamer was digitaal, maar bood slechts Spaanse en enkele Engelse zenders met matige beeldkwaliteit. Het hotel bevond zich boven op een heuvel, wat een uitdaging kan zijn na een avondje uit in de stad. Het hoogtepunt van het verblijf was het diverse en heerlijke eten, met een ruime keuze aan gerechten. Een ander pluspunt was dat we tot 18.00 uur op de kamer mochten blijven voor onze vertrek om 18.40 uur, wat erg prettig was.

Wat een teleurstellende ervaring in dit hotel! De kamers zijn zo slecht geïsoleerd dat ik dacht dat het geluid van de buren zich bij ons afspeelde, terwijl ze alleen maar wat geld lieten vallen. De nacht werd verstoord door luidruchtige Engelsen die de hele avond door bleven feesten dankzij het all-inclusive arrangement. Het bed was een marteling met slechts 10 veren die nog steeds in mijn rug prikken. Het ontbijt liet ook te wensen over, met onsmakelijke opties speciaal gericht op de Engelsen, zoals worst, spek en witte bonen, in plaats van vers brood en normaal beleg. Erger nog, er lag zelfs braaksel in de gang en de lift. Gelukkig hoefden we maar één nacht door te brengen in dit hotel. Gelukkig heeft Benidorm zelf veel moois te bieden en is het zeker een aanrader, vooral in november om van de zon te genieten.

Dit hotel is absoluut een aanrader. Vanaf het eerste moment maakte het een goede indruk op mij. Het personeel, variërend van de schoonmaaksters tot de receptionisten, waren ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het eten was buitengewoon goed, met een zeer uitgebreide en gevarieerde keuze. Er waren drie verschillende restaurants, elk met hun eigen charme. Eén bevond zich bij het zwembad, waar je tussen 11.00 en 19.00 uur terechtkon voor een hapje. Het derde restaurant bood een prachtig uitzicht op het zwembad dankzij de uitgebreide glazen wanden. In Benidorm zelf was er elke avond veel te doen, zowel binnen het hotel als daarbuiten. Het hotel is zeer kindvriendelijk, maar vanwege de ligging op een steile heuvel is het minder geschikt voor mensen met een beperking of ouderen (te voet dan). De kamers waren prachtig ingericht, met comfortabele bedden, schone badkamers en dagelijks verse handdoeken. Alles werd goed onderhouden. Het enige minpuntje was dat we naast een rumoerige familie verbleven, wat de rust soms verstoorde. Kortom, dit is zeker een plek om nog eens naar terug te keren!