Na een uitputtende reis van 900 kilometer arriveerde ik op een zondagmiddag bij mijn hotel. Tot mijn verbazing werd mij verteld dat er een watertekort was en dat het water van 14.00 tot 19.00 uur afgesloten zou worden. Geen probleem, dacht ik, totdat ik om 23.00 uur aankwam en nog steeds zonder water zat. De nacht verliep waterloos en tot overmaat van ramp werden we ook nog eens geteisterd door lawaai van renovatiewerkzaamheden en een verstikkende verflucht op de gang. Het hotel leek haast onbewoonbaar. Na een verzoek om restitutie zonder excuses van de persoon die ons hielp, die eruitzag als een schilder in plaats van een balie-eigenaar, namen we onze sleutel en vertrokken we. De behandeling was allesbehalve klantvriendelijk en liet een nare nasmaak achter. De twijfelachtige airconditioning die je ofwel laat bevriezen of oververhitten, en andere ongemakken maakten ons verblijf tot een regelrechte nachtmerrie. Dit hotel is absoluut geen aanrader voor iemand die een aangename verblijfservaring zoekt.

De kamers waren smerig en krioelden van de beestjes. Het leek alsof er nooit werd schoongemaakt. De badkamer was een nachtmerrie met haren en vuil. Om nog maar te zwijgen over het plafond dat aan het afbrokkelen was en de stekkers die niet werkten. De bedden waren versleten en doorgezakt in het midden. De service verdient nauwelijks twee sterren. Eén van de receptionistes was vriendelijk, maar de rest van het personeel liet te wensen over, vooral de barman. De fouten stapelden zich op, van dubbele kosten voor ontbijt tot het gedoe met bonnen. Al met al was mijn verblijf hier een regelrechte teleurstelling. Ik zal niet meer terugkomen en volgende keer kies ik zeker een andere plek om te overnachten.

Voor de prijs die we betaalden, overtrof onze ervaring onze verwachtingen. Tijdens ons verblijf in juli merkten we op de eerste dag dat de airconditioning niet goed werkte en dat er geen warm water was. Hoewel de service aangenaam was, liet de algehele staat van de accommodatie te wensen over. De lakens roken onfris en leken niet te zijn verschoond vanwege een scheur die we ontdekten pas nadat we er al lagen.

Schitterend!

De bedden zijn prima, maar het ontbijt laat flink te wensen over. Het is inclusief, maar stelt niet veel voor. Je kunt slechts kiezen tussen een sneetje toast met olijfolie of tomatenprut, een klein glas sap en een kopje koffie. Toen ik eerst een toastje had gegeten en vervolgens terugkwam voor koffie, werd mij dit geweigerd omdat ik al wat had gehad. Dat slaat nergens op.

Prachtig onderhouden hotel. Gelegen net buiten het bruisende hart van Granada, in het sfeervolle voorstadje Armilla. Een bushalte aan de overkant brengt je in slechts 10 minuten naar het levendige centrum van Granada. Ons bezoek was in juni 2007. Armilla is een rustige plek, weg van het toeristische rumoer, waar de tijd even lijkt stil te staan.