De medewerkers van het hotel waren zeer professioneel en spraken meerdere talen, soms zelfs Nederlands. Hoewel ik een eenpersoonskamer had geboekt, kreeg ik een kleine tweepersoonskamer met een ruim balkon. De kamer bevond zich wel helemaal aan het einde van de gang, maar had genoeg bergruimte. Ik had ook het geluk een kleine koelkast, airconditioning en een flatscreen-tv tot mijn beschikking te hebben. Helaas was er maar één Nederlandstalige zender beschikbaar. Tijdens mijn verblijf was de kamer naast de mijne slechts af en toe bezet en dat zorgde voor wat geluidsoverlast. De buffetten boden een goede variatie aan hoofdgerechten en alles werd regelmatig bijgevuld. De ligging van het hotel was ideaal, op slechts 200 meter van het strand en 500 meter van het oude centrum. Tijdens mijn verblijf werd er zelfs een uitstapje aangeboden naar Benidorm Palace, waarvoor ik slechts 6 euro hoefde te betalen voor het vervoer. Al met al een fijn verblijf gehad!

Dit hotel voelt niet helemaal aan als een 4-sterrenervaring. Hoewel het eten regelmatig wordt bijgevuld, lijkt de chef-kok wat extra kooklessen te kunnen gebruiken. De eerste kamer waar we in werden geplaatst was nog niet eens 1 ster waard. Gelukkig kregen we later een andere kamer, met uitzicht op een identiek hotel naast ons. Helaas zorgde de keukenafvoer van dat hotel ervoor dat onze kamer af en toe gevuld was met onaangename geuren van vis en vlees. Een tip: vraag om een kamer aan de zijde van het zwembad, bij voorkeur vanaf de 2e verdieping. Bij de liften is het altijd een drukte van jewelste. Het entertainment bestaat voornamelijk uit dansmuziek uit de jaren vijftig. Mannen gekleed in T-shirts zonder mouwen worden zelfs de toegang tot de eetzaal ontzegd. De meeste gasten in het hotel zijn oudere Spanjaarden.

De kamer op de eerste verdieping met balkon, nummer 116, was stijlvol ingericht. Helaas bood het geen spectaculair uitzicht op de stad, en het terras beneden zorgde voor ongewenste geluidsoverlast door luidruchtige gasten. Het eten en drinken waren van goede kwaliteit, het personeel was vriendelijk, vooral de receptioniste die Belgisch was. De receptie van de touroperator fungeerde meer als een balie voor excursies, want de medewerker kon weinig vertellen over andere zaken.

In juni 2014 verbleef ik hier 10 dagen. Het hotel is prachtig, met ruime kamers en een mooi balkon. Alles wordt goed schoongehouden. De entree, bar en receptie zien er ook mooi uit. De eetzaal is wat kil en mist gezelligheid. Het personeel daar is wat afstandelijk en lijkt constant op je te letten. Het eten is oké, maar niet van 4-sterrenkwaliteit, soms was het vlees zelfs nog rauw van binnen. Het personeel bij de receptie is daarentegen wel heel vriendelijk. Het zwembad is rustig en er gebeurt weinig, waardoor er altijd wel een ligstoel vrij is. De sfeer bij het zwembad is echter wat saai. De avondanimatie is teleurstellend, meestal is er alleen een dj die wat muziek draait en de optredens stellen weinig voor. Ook is het niet druk bezocht. Persoonlijk zou ik niet meer teruggaan naar dit hotel.

Alles was fantastisch: het eten, de gastvrijheid, de accommodatie, de aandacht. Mijn advies is om iets extra's uit te geven aan je vakantie - in dit hotel krijg je absoluut waar voor je geld. Bij het vroeg vertrek 's ochtends hoef je alleen maar bij de receptie aan te geven dat je nog wilt ontbijten, zodat je in alle rust van je maaltijd kunt genieten. Ook is er gratis wifi op de kamers. Kortom, een tophotel met klasse.

Dit hotel was vier keer ons thuis tijdens reizen, maar lijkt nu wat van zijn glans te verliezen. Na een renovatie zijn de bekende menu's wat eentonig geworden en lijkt het aanbod van lekkernijen, vooral de toetjes, steeds minder te worden bijgevuld. Het gemis van de sinaasappel- en slagroomautomaat valt ook op. En als vroege vogels missen we zeker wat liefde en aandacht in het schamele ontbijtaanbod, met niet eens een eenvoudig kopje thee.

Dit drie-sterrenhotel is over het algemeen prima, maar er zijn wat tekortkomingen wat betreft het eten. Helaas lijkt het erop dat de gerechten regelmatig koud of lauw geserveerd worden, omdat de keuken geen verwarmde borden heeft. Het menu is vrij eenvoudig met slechts softijs, geen sauzen, geen verse ananas en het dessertaanbod is minimaal - denk aan kartonnen potjes yoghurt! Al met al lijkt de verhouding tussen prijs en kwaliteit niet helemaal in balans te zijn.

Dit driesterrenhotel mag dan officieel een ster meer hebben, maar qua service en culinaire ervaring werd dat niet waargemaakt. Het eten was eenvoudig en weinig gevarieerd, met veel klachten van andere gasten. De kwaliteit van de gerechten liet duidelijk te wensen over en ingrediënten zoals maïs waren overmatig aanwezig, terwijl verfijndere opties zoals selderij en asperges schaars waren. Na slechts twee dagen verdwenen de betere gerechten spoorloos van het menu en keerden niet meer terug. Voor ons was dit een eenmalige ervaring en we zullen hier niet snel meer terugkeren.

Opnieuw hebben we gekozen voor een verblijf in dit hotel en we waren aangenaam verrast door de recente upgrades. De badkamerdeuren zijn vervangen door moderne glazen exemplaren en het buitenterras is prachtig gerenoveerd. Tijdens ons verblijf was er zelfs een nieuw buitenpodium geïnstalleerd, waardoor optredens en dansavonden nu op een ruimere locatie kunnen plaatsvinden. De service tijdens de verjaardag van mijn partner was uitstekend en het is fijn om te zien dat de onvriendelijke chef van twee jaar geleden inmiddels is vervangen. Dit hotel is absoluut een aanrader voor gasten van middelbare leeftijd en ouder.

We hadden een geweldige tijd tijdens ons verblijf in november! De locatie van het hotel was perfect, dicht bij het strand en winkels. Het weer was fantastisch, waardoor onze ervaring nog beter werd. Het hotel is zeker een aanrader voor zowel jong als oud. Wat voor ons echt belangrijk is, is goed eten en een schone omgeving, en daar voldeed dit hotel zeker aan.

Ik heb in 2007 twee fantastische verblijven gehad in Diplomatic. Toen we in mei 2009 na de renovatie terugkwamen, was alles prachtig opgeknapt. Echter, het leek alsof de kwaliteit van het eten achteruit was gegaan. Het vlees was vaak verbrand, het slagroomapparaat ontbrak en er werd geen vers vruchtensap meer aangeboden. Dit roept twijfels op over een eventueel volgend verblijf.

De terugkeer van de slagroommachine! Dit hotel was geweldig, perfect gelegen en we zouden er zeker weer verblijven. Als mensen klagen over deze plek, vraag ik me echt af wat ze dan verwachten... Voor ons was het gewoon perfect ;-) Jenny en Linda

Dit hotel is een pareltje voor wie op zoek is naar een oase van rust en culinair genot. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en de netheid van het hotel is onberispelijk. De sfeer straalt sereniteit uit en heeft een warme ambiance. De bar is knus, het restaurant is ruim en gezellig. De keuken biedt een gevarieerd menu. De tweepersoonskamers zijn ruim en brandschoon. Dit hotel behoort absoluut tot de top in Benidorm. De locatie is ideaal, met het centrum op slechts 200 meter afstand en het strand op 100 meter. Er zijn voldoende ligstoelen bij het zwembad. Ideaal voor koppels die in alle rust willen genieten zonder veel drukte. Misschien minder geschikt voor jongeren en kinderen. Wij kijken er alvast naar uit om hier in de toekomst opnieuw te verblijven.

In maart 2013 verbleven we in dit hotel en we waren erg onder de indruk. Hoewel sommige medewerkers niet al te vriendelijk waren, maakten het overgrote deel van het receptie- en restaurantpersoneel dat ruimschoots goed. Het eten was voortreffelijk, met elke dag een gevarieerd en uitgebreid buffet. Laat je niet misleiden door negatieve referenties, dit is absoluut een tophotel!