Het personeel is vriendelijk en de faciliteiten zoals de spa, fitnessruimte en medisch centrum zijn prima in orde. Helaas valt het hotel zelf tegen; het is niet modern, de badkamer is klein, er zijn geen tweepersoonsbedden (slechts twee aan elkaar geschoven) en de inrichting is slecht geïsoleerd. De televisie is te klein voor een 4-sterrenhotel. Het buffet is uitgebreid maar biedt weinig variatie en de kwaliteit laat te wensen over, met name in de ochtend. Gelukkig weten het personeel en de spa de ervaring te verbeteren!

Het hotel heeft een toplocatie en het ontbijt is van hoge kwaliteit, wat zeker een pluspunt is. Ook is er een spa aanwezig waar we onbeperkt gebruik van konden maken. Helaas liet de staat van het hotel te wensen over; het beddengoed was versleten en hier en daar gescheurd, de schoonmaak liet gedetailleerdheid te wensen over en het personeel bij de receptie was niet erg hartelijk (geen glimlach of begroeting). Ondanks deze minpunten hebben we toch een aangenaam verblijf gehad, mede dankzij onze eerste spa-ervaring en de ideale ligging van het hotel.

Hoewel de locatie van het hotel fantastisch is, laat het gebrek aan onderhoud veel te wensen over. Er is duidelijk een gebrek aan schoonmaak, versleten verf en vooral aan vervanging van matrassen die minstens 20 jaar oud zijn. De muren bladderen af en het buitenzwembad ziet er vervallen uit. Het personeel is vriendelijk, maar ze leken een beetje opgebrand door de situatie en machteloosheid om iets te veranderen. Gelukkig konden ze me van kamer wisselen vanwege het versleten matras en uiteindelijk vonden we er een met een redelijk bed, gelukkig is het een therapeutisch centrum. Al met al lijkt het alsof ze voor een dilemma staan: verbeteren of weinig toekomstperspectief hebben.

Het personeel is ongelooflijk gastvrij en respecteert je privacy volledig. Hoewel het hotel over het algemeen schoon en comfortabel is, kan het wel wat onderhoud gebruiken - sommige plafonds vertonen schimmel en er is een douche stuk in de spa. Het ontbijtbuffet is heerlijk en biedt een breed scala aan opties. De service is eerste klas! Een aanrader!

Het duurt al een tijdje voordat ze weer open zullen gaan, het blijft nog onzeker wat de toekomst brengt.