Drie nachten doorgebracht in Alcúdia. Perfect gelegen in het historische centrum van Alcúdia. Bij aankomst leek het allemaal prima met de kamer en de service. De kamer op de tweede verdieping boven een restaurant was goed geïsoleerd en had zelfs een bubbelbad. Helaas waren er serieuze problemen met de watertoevoer en de druk, waardoor het bubbelbad bijna onbruikbaar was. Op een bepaald moment hadden we zelfs geen water meer. Gelukkig bood de receptioniste ons meteen een andere kamer aan, een suite (wat zeer op prijs werd gesteld). Helaas lag deze suite recht boven het restaurant, waardoor het lastig was om voor middernacht in slaap te vallen vanwege het geluid. Het privézwembad op het dak, hoewel groot, was niet echt handig vanwege de geur van barbecue vanuit het restaurant. Ook in de suite kampten we met waterdrukproblemen. Tot overmaat van ramp troffen we een kakkerlak aan in de lakens, gelukkig al dood. Al met al was de accommodatie wel schoon en leek de service op papier goed, maar in de praktijk liet het sterk te wensen over.

Laten we eens kijken naar de fijne kanten van deze accommodatie: De ligging is echt prachtig, midden in het historische centrum van een schattig stadje met voldoende gratis parkeergelegenheid in de buurt. Het hotel bevindt zich in een charmant gerenoveerd oud gebouw met karakteristieke stenen muren, wat zorgt voor een knusse ambiance. De kamers zijn ruim en brandschoon, met dagelijkse verschoning van handdoeken, behalve op dinsdag, en beddengoed om de paar dagen. Laten we nu kijken naar de minder positieve punten: Ondanks de ruime kamers en grote badkamers, is het bad aan de kleine kant en zijn er wat problemen met waterdichtheid. Langere mensen zullen moeite hebben met douchen. De waterdruk laat te wensen over, waardoor een fatsoenlijk bad nemen lastig is. Het comfort van het bed laat te wensen over; bij elke beweging rol je naar het midden. Voor de prijs die ze vragen, zouden ze zeker betere bedden kunnen overwegen. Er zijn geen instructies voor de kluis aanwezig. De minibar bevat verlopen producten. Er was een nacht last van een kakkerlak. Gebrek aan geluidsisolatie en moeite met geruisloos sluiten van de buitendeur na schoonmaak. Het hotel heeft een restaurant beneden, wat voor enige onrust en onveiligheid kan zorgen door het in- en uitlopen van gasten. Het ontbijt wordt niet in het hoofdgebouw geserveerd, zoals je misschien zou verwachten op basis van de foto's, maar in een nabijgelegen lokaal restaurant. Het eten is redelijk, maar repetitief en beperkt qua opties. Het fruit is niet vers en begint al te bederven, wat onaangenaam is. Bovendien is alles door de hitte gesmolten, zoals boter en kaas, wat niet de juiste manier is om deze producten te bewaren. Conclusie: te prijzig en toe aan dringende renovatie!

Het dorpje zelf is aantrekkelijk en het hotel heeft een centrale ligging, maar het is helaas niet dichtbij het strand, wat betekent dat je voor alles de auto moet pakken. Onze kamer bevond zich niet in het hoofdgebouw van het hotel, maar in een zijstraat bij het restaurant. Dit leidde tot constante overlast van lawaai uit de keuken en eetzaal, vooral tijdens lunch en diner, waardoor het onmogelijk was om te ontspannen. Gedurende ons verblijf van vijf dagen werden de handdoeken slechts één keer vervangen, en dat was pas nadat we hierover hadden geklaagd. De lakens waren vies, de kussens oncomfortabel en zowel het bad als de wastafel misten een stop. Al met al was onze ervaring vrij teleurstellend.

Wat een geweldige plek om te verblijven! Geniet van een heerlijke lunch midden in de prachtige binnentuin. Een absolute must-visit!

Bij aankomst in de kamer was het meteen duidelijk dat er geen sprake was van een fris welkom - haren op de vloer en een badkuip die wel een poetsbeurt kon gebruiken. De verlichting liet ook te wensen over, bedolven onder een laag stof. De televisie was niet veel groter dan een iPad en om fatsoenlijk te kunnen kijken, leek een vergrootglas wel noodzakelijk. Een goede nachtrust zat er helaas ook niet in vanwege het lawaai. Voor de stevige prijs van 180 euro per nacht waren de geboden faciliteiten absoluut niet in verhouding. Het personeel droeg helaas ook niet bij aan een positieve ervaring, vooral een mevrouw die mogelijk de manager was, liet een onaangename houding zien. Zelfs nadat we herhaaldelijk onze excuses hadden aangeboden voor een klein incident, werd dit niet goed ontvangen. Het verzoek om na 48 uur nieuwe handdoeken werd op een botte en onbeleefde manier afgehandeld. Hoewel het hotel adverteert met vier sterren, leek dit in de praktijk eerder op vier vallende sterren. Een tip voor het personeel van Can Simo in Alcudia: het verbeteren van de communicatie en het behouden van een open houding ten opzichte van gasten is essentieel. Het is niet gepast om zo onvriendelijk te reageren op gasten die veel betalen voor een ervaring die ver onder de verwachtingen ligt.

Een charmant hotel gelegen in het historische centrum. Binnen enkele minuten bevind je je op een levendig plein vol eetgelegenheden. Hoewel het ontbijt redelijk was, voldeed het niet aan de verwachtingen die je zou hebben bij een viersterrenhotel. De presentatie van de eieren in plakjes en het voorgesneden stokbrood waren enigszins teleurstellend, omdat je niet zelf kon kiezen hoe je je ontbijt wilt samenstellen.