- Prijs / kwaliteit2
Wat een teleurstellende ervaring in dit
hotel! Bij aankomst werden we
geconfronteerd met chaos - receptie
hier, inchecken daar, en zelf de koffers
sjouwen na een vermoeiende vlucht. Onze
gereserveerde kamers waren plotseling
bezet, en het personeel leek totaal
ongeïnteresseerd en ongevoelig voor
onze situatie. Het leek alsof ze ons
liever kwijt dan rijk waren. De service
liet veel te wensen over en de Russisch
sprekende medewerkers waren ronduit
onbeleefd, terwijl de lokale medewerkers
vriendelijk waren. Het aanbod om met z'n
vieren in een kelder te worden gepropt
of in kamers voor minder personen te
verblijven, was ronduit belachelijk. De
kamers waren minimaal en leken meer op
een hostel langs de weg dan een
viersterrenhotel.
Op mijn verjaardag was de beloofde kamer
nog steeds niet beschikbaar en moesten
we nog uren wachten. Het gebaar van wijn
en desserts als verontschuldiging was
een lachertje en kon de slechte ervaring
niet goedmaken.
Het hotel zelf is goed gelegen en lijkt
op papier een viersterrenaccommodatie,
maar ik zou het nooit aan iemand
aanbevelen. De faciliteiten lieten te
wensen over, het eten was teleurstellend
en de service was ver ondermaats. Het
enige pluspunt was het bier in de bar.
Als je op zoek bent naar ontspanning en
kwaliteit, kijk dan elders.