Dit hotel was een prima tussenstop tijdens onze Camino-route. Eerlijk gezegd miste het wel wat sfeer, maar de slaapkamers waren goed uitgerust met fijne badkamerproducten en waren zeer comfortabel. De locatie was prima, maar wel een beetje ver van de oude stad vandaan.

De service bij de receptie maakte echt indruk op me. Ook al was mijn bagage behoorlijk zwaar en belastte het mijn enkels en rug, ik besloot een deel ervan te laten verzenden via een paq-service bij het postkantoor. De medewerkers bij de receptie waren ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze boden zelfs aan om mijn bagage tot de volgende dag te bewaren totdat de bezorger zou arriveren. Daarnaast kreeg ik een factuur en namen ze mijn e-mailadres op voor het geval er zich problemen zouden voordoen. Ik heb in verschillende Marriott-hotels gelogeerd, maar dit personeel was echt uitzonderlijk gastvrij en geduldig. Mijn oprechte dank gaat uit naar de medewerkers die op 13/10 om 11.00 uur aan het werk waren.

Het Hotel AC Ponferrada is werkelijk een verborgen parel, gelegen vlakbij het bruisende centrum. De kwaliteit van de Marriott Chain Hotels straalt hier zeker door. De kamers zijn niet alleen comfortabel, maar ook ruim opgezet, met bedden die je een zalige nachtrust bezorgen. De hygiëne is top, van de kamers tot de gemeenschappelijke ruimtes. In het restaurant geniet je van heerlijk bereide en royale maaltijden. Het personeel is buitengewoon attent, of je nu bij de receptie staat of in het restaurant. De prijzen zijn meer dan redelijk, en met een eigen parkeerplaats is het gemakkelijk te bereiken. Vanaf hier verken je Ponferrada moeiteloos, gelegen nabij het hart van de stad en langs de Astorga-snelweg voor uitstapjes naar de prachtige Bierzo-regio. Dit hotel is zonder twijfel een aanrader; hier zul je altijd met een tevreden gevoel vertrekken.

Als ik een beoordeling van meer dan vijf sterren kon geven, zou ik dat zeker doen. Onze ervaring in dit hotel was echt buitengewoon vanaf het allereerste moment. De receptionistes begroetten ons met zoveel vriendelijkheid dat we ons meteen thuis voelden. Gedurende ons verblijf werden we door het attente personeel met onberispelijke zorg omringd, of het nu tijdens het ontbijt was of op een ander moment, altijd met een glimlach. Het waren juist die kleine details en voorzieningen die echt het verschil maakten en die we enorm waardeerden. De warmte en professionaliteit van het hele team droegen bij aan een perfect verblijf. Ik kan dit hotel absoluut aanbevelen vanwege de uitstekende service en de vriendelijke behandeling van het personeel. Als het mogelijk was om dit hotel meer dan vijf sterren te geven, zou ik dat zonder aarzelen doen. Een onvergetelijke ervaring!

Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd door de receptie, die ons meteen voorzag van tips voor de sportschool, kapsalon en leuke eetgelegenheden. We hebben genoten van een zalige, ongestoorde nachtrust in comfortabele bedden aan de rustige achterkant van het hotel. Het ontbijt was absoluut een hoogtepunt. Een overvloedige selectie van verse en smaakvolle gerechten stond voor ons klaar, en ook het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Al met al hebben we een fantastisch verblijf gehad.