In augustus 2008 verbleven we in dit hotel en het voldeed volledig aan onze verwachtingen die we online hadden gelezen. De kamers waren keurig, het personeel was ontzettend gastvrij en het eten was gevarieerd en overvloedig, met voor ieder wat wils. We hadden een all-inclusive arrangement, inclusief badlakens voor bij het zwembad. Overdag konden we deelnemen aan activiteiten georganiseerd door het animatieteam, zoals darten, sjoelen en aquagym. 's Avonds was er altijd live muziek of een andere vorm van entertainment. We hebben enorm genoten en wilden eigenlijk niet meer naar huis. De temperatuur lag rond de 30 graden wat het helemaal perfect maakte.

In de eerste week van oktober verbleven we hier en dat was echt top! De kamer was comfortabel en elke dag schoon met frisse handdoeken. Het eten was ook heerlijk. Bovendien konden we gebruikmaken van de faciliteiten in de nabijgelegen hotels Canarife en Bonanza. Puerto zelf is een prachtige locatie om te verblijven.

Het hotel Interpalace biedt prachtige kamers, hoewel de bedden niet helemaal naar wens waren. Het diner was heerlijk en de entertainment was van goede kwaliteit. Houd er wel rekening mee dat de bar al om elf uur sluit, wat nogal vroeg is. Tijdens ons verblijf merkten we op dat er voornamelijk Duitse gasten waren en maar weinig Nederlandse gasten.

De kamer was ruim, maar helaas niet zo netjes. Er waren vlekken op de vloerbedekking, haren in bed en het badkamer slot was kapot. Duidelijk was te zien dat het hotel betere dagen heeft gekend. Onze kamer bevond zich naast het restaurant en onder de plek waar animatieactiviteiten plaatsvonden. Hierdoor was het erg gehorig. Gelukkig viel het eten wel in de smaak. Het ontbijt was uitgebreid en er was genoeg keuze bij het diner. Het personeel in het restaurant was vriendelijk, maar bij de receptie liet de service te wensen over en waren ze kortaf. De faciliteiten lieten ook te wensen over. Het binnenzwembad was klein, de spa was vies en je moest voor alles bijbetalen, zelfs voor wifi en het gebruik van de kluis. Gelukkig was het buitenzwembad wel groot en schoon.

Bij ons recente bezoek aan het hotel waren we aangenaam verrast door de verbeteringen ten opzichte van vorig jaar. Het interieur is opgefrist, met een compleet gerenoveerde eetzaal en vernieuwde meubels in de kamers. Het all-inclusive concept is nu zelfbediening, wat betekent dat je nooit lang hoeft te wachten voor een drankje. De entertainment shows waren weer geweldig en de bediening was vriendelijk. Het eten was nog smakelijker dan vorig jaar en altijd goed op temperatuur. Slechts een klein puntje van aandacht is dat het welkom zou zijn als het personeel een vriendelijk afscheidswoordje zou geven voordat ze om 1 uur 's nachts de bar sluiten en vertrekken. Over het algemeen hebben we echt geen klachten en kijken we uit naar ons volgende bezoek.

Dit hotel bevindt zich in een groen en verfrissend deel van het land, met de mogelijkheid om in iets meer dan een uur naar het zonnige zuiden te rijden. De wifi-verbinding laat echter te wensen over, zowel in de kamer als in de lobby, vooral op drukkere momenten. Helaas was er ook geen wifi beschikbaar bij het buitenzwembad. Gelukkig zijn er leuke winkeltjes en restaurants in de buurt om van te genieten. Onze ervaring met de kamer was wat hobbelig, aangezien we in eerste instantie een te kleine kamer kregen toegewezen en uiteindelijk slechts een babybedje als extra slaapplek kregen aangeboden. Gelukkig werd dit later rechtgezet met een normaal bed, zij het met wat vertraging. Het uitzicht vanaf de kamer liet helaas te wensen over, met rommelig uitzicht op een ander gebouw. Het animatieteam bood wat eenvoudige activiteiten aan, met een kinderdisco die kort en niet erg spectaculair was. Gelukkig was de zaterdagavond wel goed georganiseerd, maar de bingo avond op onze laatste avond werd verstoord door een te luidruchtige begeleider. Het personeel in het restaurant was zeer vriendelijk en het ontbijt sprong er echt uit door de veelzijdigheid en smaak. Ondanks de all-inclusive formule, met een verplicht polsbandje, waren de faciliteiten niet altijd even charmant, vooral als je elders wilt feesten. Het zwembadwater was koud en niet veel gasten werden gezien zwemmen, maar duiven maakten er wel graag gebruik van. De bar bij het zwembad bood eenvoudige zelfbedieningsmogelijkheden en comfortabele ligbedden, maar het binnenzwembad was helaas gesloten.

Het personeel was enorm vriendelijk en behulpzaam, wat echt bijdroeg aan de goede ervaring. Helaas viel de wifi wel tegen; het leek alsof het niet helemaal up-to-date was. Het zou beter zijn om ofwel geen wifi aan te bieden, of er een kleine toeslag voor te vragen. Gelukkig werden de kamers regelmatig en goed schoongemaakt en opgeruimd. De locatie van het hotel was iets verder van het centrum van Puerto de la Cruz, met ongeveer 240 trappen te overbruggen. Het ontbijt en diner waren heerlijk en er werd regelmatig aangevuld.

Het is duidelijk te zien dat het hotel lange tijd geen updates heeft gehad, waardoor het een beetje verouderd en versleten oogt. Gelukkig compenseert de prachtige tuin en het voldoende aantal ligbedden bij het zwembad dit enigszins. Het uitzicht aan zowel de zee- als bergzijde is adembenemend. Het centrum is op ongeveer 25 minuten loopafstand, maar de route ernaartoe is absoluut de moeite waard. Het personeel in het restaurant is zeer beleefd, maar bij de receptie kan de service iets beter. De variatie en kwaliteit van het eten zijn goed. De kamers zijn netjes en worden redelijk goed schoongemaakt. Al met al is de prijs-kwaliteitverhouding prima. Het aantal Nederlandse gasten is beperkt (en het weer was fantastisch).

Samen met mijn partner, zonder kinderen, hebben we twee weken all-inclusive doorgebracht van 25 mei tot 8 juni 2007. Voor ons vertrek hadden we wat twijfels door enkele negatieve beoordelingen over het personeel. We waren bekend met de drie hotels toen ze nog RIU-hotels waren, vooral Bonanza Palace. Gelukkig viel onze ervaring positief uit – we ontmoetten vele bekende gezichten van voormalige RIU-medewerkers en werden vriendelijk behandeld. Het eten was van goede kwaliteit, maar vaak niet warm genoeg. Er was elke dag vis voor de liefhebbers, maar helaas nooit gebakken! De hotelbus reed van maandag tot en met vrijdag naar het centrum van Puerto op de aangegeven tijden. De kamers met balkon aan de straatzijde, bij voorkeur op de 4e verdieping of hoger, boden een prachtig uitzicht op Orotava, de heuvels en de majestueuze Teide-vulkaan. Zeker aan te raden is om met de Titsa-bus een dagtocht naar Teide te maken, vertrek rond 09.15 uur en terugkeer bij de Parador (Teide) om 16.00 uur.