Dit hotel op Tenerife steekt boven de rest uit met uitstekende service die elke avond checkt of alles naar wens is. Problemen worden direct aangepakt en opgelost. Daarnaast is het eten van topkwaliteit, met heerlijke opties zoals pata negra, gamba's, St. Jacobsschelpen, inktvis en entrecote. De kamers en zwembaden zijn van goede kwaliteit, en de drankprijzen zijn redelijk: frisdrank voor ongeveer 3 euro, wijn vanaf 16 euro per fles en cava sangria voor 17 euro per liter. Alleen de cocktails zijn aan de prijzige kant, variërend van 8 tot 10 euro.

Dit exclusieve hotel biedt een totaalervaring van topkwaliteit. Het diner was verrukkelijk en de service was uitmuntend. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en attent. Door de beperkte hoeveelheid kamers in het hotel, is de service werkelijk exceptioneel! Ondanks mijn ervaring met diverse hotels, behoort deze absoluut tot mijn favorieten en ik zal zeker terugkomen. Kortom, een absolute aanrader voor veeleisende gasten die waarde hechten aan persoonlijke, hoogwaardige service! Ook wij zullen zeker nog eens terugkeren!

Een charmant hotel met een vleugje koloniale stijl en een beperkt aantal kamers (160) waar service, ontspanning, warmte en gastvrijheid centraal staan. De prachtige, uitgestrekte tuin biedt meerdere zwembaden en voldoende ligbedden, compleet met 's ochtends klaargelegde handdoeken. Het ontbijt en diner, in buffetvorm, zijn van uitstekende kwaliteit en bieden voor elk wat wils, met regelmatige aanvullingen. 's Avonds geniet je van diner met live muziek op de achtergrond, waar je nog gewoon een gesprek kunt voeren zonder te moeten schreeuwen. Voor wie meer culinaire variatie wil, is er een a la carte optie beschikbaar. Hoewel er kinderen aanwezig zijn, hebben wij hier geen hinder van ondervonden. Als dit een punt van zorg is, is wellicht een adults-only hotel meer geschikt. De enige mogelijkheid kan de hoogte van het hotel zijn, maar dit wordt gecompenseerd door het adembenemende uitzicht, en anders is er altijd de optie om een taxi te nemen. Na het bezoeken van verschillende 5-sterrenhotels in zowel Gran Canaria als Tenerife, steekt dit hotel er met kop en schouders bovenuit!

De accommodatie is werkelijk van topklasse! De kamers zijn prachtig ingericht en het zwembad heeft een heerlijke ligweide. De service is uitstekend en het eten is verrukkelijk. Je vindt hier echt een oase van rust. Het enige minpuntje was voor ons de plastic tafelkleden in het restaurant, die afbreuk deden aan de luxe sfeer. Gelukkig was dit geen dealbreaker, aangezien het hotel altijd vervoer naar het winkelcentrum of het strand regelt. Dit hotel is absoluut een aanrader, en wij komen zeker nog eens terug!

We hebben genoten van een paar dagen verblijf in een luxe kamer met jacuzzi en een week in een tweepersoonskamer. Beide kamers waren geweldig! Ruime kamers met een groot terras en comfortabele stoelen. De badkamer was zeer ruim met zowel een regendouche als ligbad, en een apart toilet. Er waren voldoende zwembaden en wat echt fantastisch was, was dat je geen haast hoefde te maken om een ligbed bij het zwembad te bemachtigen. Er was altijd genoeg, zelfs als je pas rond 16:00 uur arriveerde. En als er een ligbed lange tijd onbezet was met alleen een handdoek erop, werd deze weggehaald door een medewerker van het zwembad. Ik begrijp niet waarom mensen klagen over het eten. Er was zoveel keuze, zowel bij het ontbijt als bij het dinerbuffet. Geen sauzen? Ik heb nog nooit zoveel soorten gezien! Misschien zijn mensen gewend om zalm, eieren, champagne en verse fruitsmoothies te eten bij het ontbijt... ja, dan begrijp ik het wel! Kortom, een TOPHOTEL!

De ervaring voldeed totaal niet aan de verwachtingen. Het restaurant bleek niet geschikt voor gezinnen met jonge kinderen en het eten liet zeer te wensen over.

Ik ben direct: deze accommodatie is echt geweldig, ik kan gewoon geen enkel minpunt bedenken. Alles klopt gewoon. Het enige kleine nadeel, maar dat hebben anderen ook al opgemerkt, is dat het hotel een behoorlijke klim is als je lopend komt. Gelukkig zijn er altijd taxi's beschikbaar om dit op te lossen.

Het hotel straalt geen grootsheid uit vanaf een afstand, maar bij aankomst bij de ingang voel je gelijk de aangename sfeer. De ruime kamers zijn prachtig, het eten is goed en het personeel is vriendelijk. De binnentuin is een pareltje, omringd door planten en fakkels. Het hotel heeft veel trappen en is gelegen op een heuvel, wat resulteert in een prachtig uitzicht maar wel vermoeiend kan zijn als je te voet op pad gaat (al is er een busje naar het strand beperkt beschikbaar). Het strand en de boulevard, die helemaal tot aan Playa de las Americas loopt, zijn op loopafstand. De omgeving biedt talloze mogelijkheden voor vermaak. Er zijn weinig kinderen in het hotel en ondanks de klim naar boven, vonden wij het een perfecte verblijfplaats.

Dit hotel is werkelijk een pareltje met luxueuze kamers en een ongeëvenaarde service. Het meertalige personeel staat altijd voor je klaar en met slechts 164 kamers heerst er een heerlijke rustige sfeer. Het zwembad biedt voldoende ruimte en hoewel de zwembaden prachtig zijn, kunnen ze in december soms wat aan de frisse kant zijn. Je kunt genieten van gratis handdoeken en comfortabele bedden en ligstoelen bij het zwembad. Het uitgebreide en heerlijke ontbijtbuffet is zeker een hoogtepunt, maar het avondeten is misschien niet helemaal op het niveau van een vijfsterrenhotel. Culinaire liefhebbers doen er goed aan om te kiezen voor een kamer met ontbijt.

De kamers van dit hotel zijn goed ingericht, vooral de badkamers zijn ruim. Wij belandden hier door een ongelukkige omstandigheid van overboekingen, waarbij de touroperator dit aanprijst als een upgrade van ons geboekte 5-sterren hotel, wat helaas niet helemaal klopte. De ligging is niet ideaal in vergelijking met andere 5-sterren hotels in de directe omgeving, met weinig entertainment als compensatie. De aanwezigheid van veel kinderen kan storend zijn voor andere gasten, aangezien er weinig aparte faciliteiten voor kinderen zijn. Er zijn zelfs kinderen die zichzelf bedienen aan het buffet zonder toezicht, met alle gevolgen van dien. Het avondbuffet is te beperkt voor een 5-sterren+ hotel, niet goed verwarmd, niet tijdig bijgevuld en met onjuiste informatie over gerechten. De tafeldekking laat te wensen over (onvolledige sets), sommige obers zijn niet bekend met basisregels voor het proeven van wijn, en de witte wijn is niet goed gekoeld. Een maximale beoordeling van 4 sterren.

Vorig jaar hebben we hier een geweldige vakantie gehad en besloten om afgelopen december terug te keren. We waren blij te zien dat onze eerdere opmerking over de tafelsetting in het restaurant was opgepakt en nu waren de plastic tafelkleedjes vervangen door stijlvolle tafellakens. De service was nog steeds uitstekend en het eten van hoge kwaliteit, zoals we ons herinnerden. We zien er al naar uit om weer terug te komen.

Dit hotel is perfect voor gasten die op zoek zijn naar een rustige plek met vriendelijk personeel. De meeste bezoekers zijn stellen van middelbare leeftijd, maar er is ook ruimte voor jonge gezinnen. Het hotel beschikt over vijf kleine zwembaden met voldoende ligbedden en een handige handdoekenservice, waardoor het nooit een strijd is om een plekje te bemachtigen. Het ontbijtbuffet is van hoge kwaliteit, terwijl het dinerbuffet iets minder indruk maakt vanwege het langdurig warmhouden van gerechten. De zwembadbar is een geweldige plek om te ontspannen en te genieten van een verfrissend drankje. De kamers zijn brandschoon en er is zelfs de mogelijkheid om dagelijks het bed te laten verschonen. Daarnaast zijn er badjassen en slippers beschikbaar op de kamer voor extra comfort.

Dit hotel heeft zijn 5-sterren luxe uitstraling niet waargemaakt zoals beloofd. Het is eerder een degelijk hotel, wellicht 4 sterren waardig. Verscheidene aspecten van de service laten te wensen over: de ene dag word je keurig begeleid naar je tafel bij het diner en wordt de stoel voor je aangeschoven, terwijl je de volgende dag zelf een plek moet zoeken; het eten bij buffetten blijft te lang staan, waardoor het lauw in plaats van warm is; bij de (kleine) zwembaden worden handdoeken niet weggehaald van lege stoelen, het principe "zoek het zelf maar uit" lijkt van toepassing; de live cooking loopt in de soep doordat de kok geen idee heeft van de juiste bereidingstijden; de schoonmaaksters komen steevast langs tussen 18.00 en 19.00 uur, precies wanneer je onder de douche staat; ligbedden en parasols bij het zwembad zijn beschadigd; ondanks meldingen blijven glasresten tussen twee ligbedden 24 uur liggen; op een avond hebben we zelf de borden van onze tafel weggehaald omdat er geen personeel te bekennen was; de verantwoordelijke van het restaurant lijkt enkel bezig met telefoneren in plaats van met zijn taken.

Het eten is hier echt fantastisch, met een ruime keuze aan gerechten. Het personeel is uiterst vriendelijk en de zwembaden zijn prachtig, met comfortabele ligbedden om op te relaxen. De kamers en badkamers zijn ruim opgezet. Het enige nadeel is dat de locatie op een heuvel ligt, maar dat wordt ruimschoots goedgemaakt door de vele positieve punten van deze accommodatie.