Wanneer je probeert het hotel te beschrijven en de locatie te prijzen vanwege de nabijheid van de zee, zou mijn omschrijving een totale fiasco zijn. Het is een situatie van kiezen tussen "het allerergste" en waar je werkelijk naar op zoek bent. Het gebouw vertoont tekenen van verval, is onvoorstelbaar vies en de tapijten lijken rechtstreeks uit een horrorfilm te komen, compleet met bijpassende vlekken. De sleutelkaarten werken nauwelijks en moeten bij elke poging meerdere keren worden vervangen. De service is niet slecht, het is nog erger - niemand lijkt ook maar enige aandacht te besteden aan de gasten. Een duidelijk gebrek aan effectief management is overduidelijk. Reserveringen en betalingen lijken volledig langs het personeel heen te gaan, waardoor gasten soms meerdere malen moeten bewijzen dat ze al hebben betaald. De faciliteiten zijn verouderd en de hygiëne laat ernstig te wensen over. Zelfs de eenvoudigste dingen, zoals voldoende handdoeken en toiletpapier, worden niet adequaat verzorgd. De enige lichtpuntjes zijn de waterdruk en de airconditioning, maar zelfs de televisies werken vaak niet. Het gebrek aan schoonmaak is overal merkbaar, van de liften tot de zeepdispensers. Zelfs de vlaggen bij de ingang van het hotel zijn verwaarloosd en verrot. Het is bijna onmogelijk om een nog slechtere ervaring voor te stellen. Het is alsof je meespeelt in een film en de hoge prijs moet slikken omdat er geen alternatieven in de buurt zijn.

Onlangs hebben we twee nachten doorgebracht in dit hotel, niet achter elkaar. De eerste nacht betaalden we 86 euro voor onze kamer. Bij de receptie vroegen we om restauranttips in de buurt en kregen te horen dat het epicentrum de place-to-be was. Na een rit van 15 minuten ontdekten we echter een groot winkelcentrum, terwijl we later leerden dat er op slechts 10 minuten lopen van het hotel 4 restaurants en een strand met tal van eetgelegenheden waren. De volgende avond, om 22.00 uur, rekende een medewerker uit Buenos Aires ons 146 euro aan voor de laatste 3-persoonskamer in het hotel. Normaal gesproken betalen wij als stel slechts de prijs voor 2 personen, aangezien we de faciliteiten als zodanig delen. Helaas wilde de medewerker niet toegeven en moesten we het bedrag betalen voor een kamer zonder koelkast. Als doorgewinterde reizigers zijn we niet snel geneigd tot klagen, maar deze behandeling viel ons zwaar tegen. Concluderend: vermijd dit hotel als je een prettig verblijf wilt.

Dit driesterrenhotel valt eigenlijk meer in de categorie van twee sterren. De staat van de gangen, vloeren en plafonds laat te wensen over en de kamers tonen eerlijk gezegd tekenen van verwaarlozing die een grondige opfrisbeurt kunnen gebruiken. De badkamers vertonen een vergelijkbaar gebrek aan zorg. Bovendien is de wifi-verbinding binnen de kamers praktisch onbruikbaar, ondanks dat het hotel een wachtwoord verstrekt. Het restaurant verdient ook geen lof; de kwaliteit van het eten is teleurstellend en de gerechten worden vaak te warm geserveerd. En laten we het maar niet eens hebben over de prijs - bijna €300 voor een verblijf van twee nachten is ronduit prijzig. Het enige positieve punt is de ligging, op slechts 200-300 meter van het strand.

Het personeel bij de receptie was erg gastvrij! Helaas waren de kussens op het bed niet zo comfortabel en het eten had een erg lokale, specifieke smaak. De kaas was niet naar mijn smaak en er werd veel vis geserveerd. Al met al is dit hotel meer gericht op Spaanse gasten.

Ontzettend aardige individuen