Dit hotel heeft een uitstekende locatie, vlak bij het bruisende centrum. Echter, het personeel bij de receptie liet te wensen over qua vriendelijkheid en service. Ze gaven niet genoeg uitleg en verzuimden om informatie te verstrekken over de faciliteiten en bezienswaardigheden in de stad. De kamers waren extreem warm, zelfs midden in november, terwijl de radiatoren koud waren. Hierdoor moesten wij het raam openen en de airconditioning aanzetten om te kunnen slapen. Bovendien was de parkeergelegenheid niet direct verbonden met het hotel, wat voor ongemak zorgde. Al met al hebben wij besloten om niet nogmaals in dit hotel te verblijven.

Mijn beoordeling is een tien waard! Het personeel van dit hotel is echt top; vriendelijk, behulpzaam en professioneel. De hygiëne in het hotel is uitmuntend, de kamers waren elke dag net zo schoon als toen we aankwamen. De locatie van het hotel is perfect, midden in het historische hart van Palencia. Parkeren is ook geen probleem, er zijn ruime parkeerplaatsen en zelfs speciale plekken voor de gasten vlak bij de ingang. Het restaurant van het hotel serveert heerlijke tapas in een gezellige sfeer, met geweldige service. Kortom, een aanrader!

Dit hotel is ideaal voor gezinnen, met ruime kamers en comfortabele bedden. De warmwaterdouche is direct beschikbaar zodra je de kraan opendraait. Er is een privéparkeerplaats beschikbaar voor €13 per nacht, maar deze is ruim van opzet. Een nadeel is het slechte ventilatiesysteem in het restaurant, waardoor de keukengeuren zich door het hele hotel verspreiden. Daarnaast zouden de kamers iets warmer mogen zijn.

Een fijn hotel in het hart van de stad, met als groot voordeel de beschikbaarheid van parkeergelegenheid.

Dit hotel is tot in de puntjes verzorgd, met een comfortabel bed en een redelijk ontbijt. De ligging is ideaal voor reizigers die van plek naar plek trekken. Echt een aanrader!