Na het volgen van het advies van het personeel hebben we twee tickets gekocht voor een evenement en Karlinclaims.com bleek niet de officiële verkoper te zijn. Resultaat: geen tickets ontvangen. De airconditioning werkte maar op één stand en 's ochtends werd er luidruchtig gestofzuigd in de kamer naast ons, zonder enig respect voor de gasten. Ondanks onze klachten bij het personeel, kregen we geen excuses, compensatie of teruggave. Een teleurstellende ervaring die ons doet besluiten hier niet meer terug te komen!

Het hotel bevindt zich net buiten het drukke stadscentrum, op slechts 10 minuten lopen van levendige straatjes vol winkels. In de nabije omgeving is een kleine supermarkt, al kan het voorkomen dat sommige supermarkten tussen de middag gesloten zijn, ondanks de vermelding op Google dat ze open zouden moeten zijn. De hotelkamer beschikt over een goed functionerende airconditioning, is schoon en de bedden liggen heerlijk. Helaas zijn de kamers wat gehorig en had onze douchekop een defect. Gelukkig hadden we een prachtig uitzicht op de Macarena Walls. Het ontbijt was zeer uitgebreid en werd constant bijgevuld. De aangeboden eet- en uitchecktijden waren erg handig. Het zwembad was heerlijk, met een gezellige bar en voldoende ligstoelen. Echter, de roomservice was een teleurstelling. We moesten langer dan 40 minuten wachten op ons eten, ondanks twee keer de receptie te hebben gebeld. De burgerbroodjes waren zacht en klef, de groenten smaakten vreemd en de patat was koud en droog. Alleen de kipnuggets waren lekker. Dit was jammer, gezien het goede ontbijt.

Heerlijke gerechten met asperges en lekkere drankjes om van te genieten.

Het hotel bevindt zich ten noorden van het stadscentrum, maar met een taxi (€8) of bus is het goed bereikbaar. De kamer is redelijk, hoewel de airconditioning en WiFi niet optimaal werken. Zorg dus voor voldoende data als je online wilt blijven. De bedden zijn comfortabel en de badkamer is in orde. Het hotel is behoorlijk groot, maar enigszins gedateerd. Er is weinig faciliteiten zoals een bar aanwezig. Het ontbijt is echter goed verzorgd. Al met al zou ik het hotel geen 4 sterren geven.

Het hotel bevindt zich net buiten het bruisende centrum, maar op slechts 10 minuten lopen vind je al gezellige winkeltjes en eetgelegenheden. Ook een theater waar je de traditionele flamenco dans kunt bewonderen. Op nog eens 15 minuten lopen ligt Metropol Parasol, een andere populaire en prachtige locatie. Voor de meer afgelegen bezienswaardigheden, zoals de stierenarena, de kathedraal en het beroemde paleis, moet je wel 45 minuten lopen. Wij kozen ervoor om er met een taxi (Bolt) naartoe te gaan, wat in slechts 10 minuten en voor een redelijke prijs (€6-€7 per rit) mogelijk was. Het ontbijt in het hotel is voortreffelijk, lekker uitgebreid. Helaas viel de roomservice tegen. We hebben meer dan een uur moeten wachten op onze bestelling van 2 hamburgers en kippenvleugels, die drie kwartier later dan beloofd arriveerde. De kwaliteit was teleurstellend, met een verlepte salade, klef broodje en smaakloze burger. Alleen de kippenvleugels waren lekker. De kamers zijn comfortabel, maar wel gehorig. De badkamer is schoon en ruim, met een goede douche. De airconditioning werkt prima. Ons uitzicht op de Macarena-muren was spectaculair. Het zwembad was heerlijk, hoewel er misschien wat meer ligbedden zouden mogen zijn. De receptiemedewerkers zijn gastvrij en spreken goed Engels. De flexibele uitchecktijden en ontbijturen maakten ons verblijf extra prettig.

Zeer net hotel. Op top locatie, vlak bij het centrum. Alles op loopafstand. Fijn dat er een zwembad is met het warme weer.