De locatie van dit hotel is ideaal voor bezoekers van de Universiteit van Navarra Clinic. De prijs is aantrekkelijk, vooral als je kiest voor een kamer zonder schoonmaakservice. Hoewel de kamers niet bijzonder ruim zijn, voldoen ze zeker aan de verwachtingen voor een driesterrenhotel. De medewerkers bij de receptie zijn gastvrij en behulpzaam.

Het personeel bij de receptie en in het restaurant verdient een pluim vanwege hun uitstekende service. Het ontbijt was overvloedig en van hoge kwaliteit, terwijl de lunches en diners voortreffelijk waren bereid en smaakvol werden geserveerd.

De klantenservice is uitstekend en het is duidelijk dat de hygiëne hoog in het vaandel staat. Echter, ik heb mijn bedenkingen bij het aspect van de maaltijden. Het lijkt alsof de behandeling van gasten bij deze Imserso-reis anders is dan die van andere hotelgasten. We werden bijvoorbeeld in een aparte eetzaal geplaatst waar het diner al om 20.30 uur werd geserveerd. De maaltijden waren standaard, met weinig keuzemogelijkheden en van matige kwaliteit. Bovendien duurde het erg lang tussen de gangen door, wat de ervaring nogal teleurstellend maakte. Het lijkt erop dat er sprake is van discriminatie ten opzichte van de andere hotelgasten, die een aparte eetzaal hebben en kunnen genieten van betere maaltijden.

Een gezellig hotel met drie sterren, strategisch gelegen vlakbij het academisch ziekenhuis. De kamers zijn voorzien van moderne voorzieningen en uitstekende geluidsisolatie, zodat een goede nachtrust gegarandeerd is. Het comfortabele bed met verschillende kussenopties zorgt voor een aangename slaapervaring. De ruime en eigentijdse badkamer voegt een vleugje luxe toe aan het verblijf. De gratis wifi werkte vlekkeloos, waardoor online verbindingen moeiteloos waren. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en behulpzaam, waardoor gasten zich welkom voelden. Het gevarieerde en uitgebreide ontbijtbuffet zorgde voor een goede start van de dag. Al met al een aanrader voor een aangenaam verblijf!

Dit hotel is perfect voor een tussenstop; de kamers zijn brandschoon, de bedden liggen heerlijk en het personeel is ontzettend vriendelijk. Ook de cafetaria is een echte aanrader!